Legal & Reputation Risk Mitigation in Banking Strategi Mengelola Risiko Hukum dari Kontrak Bisnis dan Mitigasi Dampak Negatif Pemberitaan Media
Legal & Reputation Risk Mitigation in Banking Strategi Mengelola Risiko Hukum dari Kontrak Bisnis dan Mitigasi Dampak Negatif Pemberitaan Media
Description
Di tengah meningkatnya kompleksitas regulasi, digitalisasi layanan, dan tingginya ekspektasi publik terhadap industri perbankan, risiko hukum (legal risk) dan risiko reputasi (reputation risk) menjadi dua risiko yang saling berkaitan dan dapat memberikan dampak signifikan terhadap keberlangsungan bisnis bank. Sengketa kontrak, kelemahan dokumentasi hukum, ketidaksesuaian implementasi perjanjian, maupun pemberitaan negatif di media massa dan media sosial dapat memengaruhi kepercayaan nasabah, regulator, investor, dan masyarakat.
Bagi Bank Perekonomian Rakyat (BPR) maupun bank umum, pengelolaan risiko hukum tidak hanya berfokus pada penyusunan kontrak yang sah dan memiliki kepastian hukum, tetapi juga mencakup mitigasi potensi sengketa, kepatuhan terhadap regulasi, serta penguatan tata kelola dalam pengambilan keputusan bisnis. Di sisi lain, kemampuan mengelola komunikasi saat terjadi isu hukum atau pemberitaan negatif menjadi faktor penting untuk menjaga reputasi dan meminimalkan dampak terhadap operasional bank.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mengenai identifikasi dan mitigasi risiko hukum, penyusunan dan penelaahan kontrak bisnis, pengelolaan sengketa, serta strategi komunikasi dan manajemen reputasi yang efektif. Peserta juga akan mempelajari praktik terbaik dalam membangun koordinasi antara fungsi bisnis, hukum, kepatuhan, dan hubungan masyarakat (public relations) dalam menghadapi berbagai risiko yang berpotensi memengaruhi citra bank
Objectives
- Memahami konsep risiko hukum dan risiko reputasi dalam operasional perbankan.
- Mengidentifikasi potensi risiko hukum pada kontrak bisnis, produk, layanan, dan aktivitas operasional bank.
- Memahami prinsip penyusunan, penelaahan, dan pengelolaan kontrak bisnis yang efektif.
- Mengurangi potensi sengketa melalui penguatan tata kelola dan mitigasi risiko hukum.
- Memahami dampak pemberitaan media terhadap reputasi bank dan strategi pengelolaannya.
- Menyusun langkah komunikasi yang tepat dalam menghadapi isu hukum dan krisis reputasi.
- Memperkuat koordinasi antara fungsi hukum, kepatuhan, manajemen risiko, dan unit bisnis.
- Menyusun rencana mitigasi risiko hukum dan reputasi yang mendukung keberlanjutan bisnis bank
Course outline
1. Legal & Reputation Risk Framework
- Konsep risiko hukum dan risiko reputasi
- Hubungan antara risiko hukum, operasional, kepatuhan, dan reputasi
- Dampak terhadap kinerja dan keberlangsungan bank
- Tata kelola pengelolaan risiko
- Peran Direksi, Komisaris, dan fungsi pengendalian
2. Legal Risk in Banking Operations
- Sumber risiko hukum dalam operasional bank
- Risiko pada penghimpunan dana dan penyaluran kredit
- Risiko pada layanan digital dan transaksi elektronik
- Sengketa dengan nasabah
- Risiko akibat perubahan regulasi
- Dokumentasi hukum
3. Business Contract Management
- Prinsip dasar kontrak bisnis
- Unsur-unsur penting dalam perjanjian
- Klausul yang berpotensi menimbulkan sengketa
- Review dan legal due diligence
- Pengelolaan dokumen kontrak
- Monitoring pelaksanaan kontrak
4. Regulatory Compliance & Legal Governance
- Kepatuhan terhadap regulasi sektor perbankan
- Hubungan fungsi hukum dan kepatuhan
- Legal opinion
- Legal review
- Delegasi kewenangan
- Pengendalian risiko hukum
5. Banking Dispute Management
- Identifikasi potensi sengketa
- Penyelesaian sengketa secara internal
- Negosiasi
- Mediasi
- Arbitrase
- Litigasi
- Dokumentasi dan pembelajaran dari kasus
6. Reputation Risk Management
- Faktor pembentuk reputasi bank
- Sumber risiko reputasi
- Early Warning Indicators
- Pengukuran risiko reputasi
- Monitoring persepsi pemangku kepentingan
- Strategi perlindungan reputasi
7. Media & Crisis Communication
- Karakteristik media massa dan media digital
- Penanganan pemberitaan negatif
- Komunikasi krisis
- Penyusunan holding statement
- Hubungan dengan media
- Peran juru bicara (spokesperson)
- Manajemen media sosial
8. Stakeholder & Customer Trust Management
- Membangun kepercayaan nasabah
- Komunikasi dengan regulator
- Komunikasi dengan pemegang saham
- Manajemen hubungan dengan masyarakat
- Transparansi informasi
- Service recovery
9. Case Studies & Best Practices
- Analisis kasus sengketa kontrak
- Studi kasus risiko hukum di sektor perbankan
- Analisis pemberitaan media
- Evaluasi penanganan krisis reputasi
- Best practices pengelolaan risiko hukum dan reputasi
10. Workshop Legal & Reputation Risk Action Plan
- Identifikasi risiko hukum di unit kerja
- Penyusunan risk register
- Simulasi penanganan krisis reputasi
- Penyusunan rencana komunikasi krisis
- Penyusunan roadmap mitigasi risiko
- Presentasi dan evaluasi action plan
Participants
- Law
- Risk Management
- Corporate Secretary & Humas
- Compliance & APUPPT
- Banking
- Leadership Program
- Audit Internal
- Perencanaan & Pengembangan
- Finance
- Human Resource Management
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
