Synergy Between Treasury and Corporate Banking: Strategi Cross-Selling Produk Treasury ke Nasabah Komersial
Synergy Between Treasury and Corporate Banking: Strategi Cross-Selling Produk Treasury ke Nasabah Komersial
Description
Persaingan industri perbankan menuntut sinergi yang lebih erat antara Divisi Treasury dan Corporate Banking dalam menciptakan nilai tambah bagi nasabah sekaligus meningkatkan pendapatan berbasis fee maupun transaksi (fee-based income). Melalui pemahaman kebutuhan bisnis nasabah dan kemampuan menawarkan solusi treasury yang tepat, bank dapat memperkuat hubungan jangka panjang, meningkatkan loyalitas nasabah, serta mengoptimalkan potensi cross-selling. Pelatihan ini membahas strategi kolaborasi antara Treasury dan Corporate Banking, teknik mengidentifikasi kebutuhan nasabah, hingga penyusunan solusi treasury yang sesuai dengan karakteristik bisnis nasabah komersial dan korporasi.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami peran strategis Treasury dan Corporate Banking dalam meningkatkan nilai bisnis bank.
- Mengidentifikasi peluang cross-selling produk treasury kepada nasabah komersial dan korporasi.
- Menyusun solusi treasury yang sesuai dengan kebutuhan dan profil risiko nasabah.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi, konsultasi bisnis, dan relationship management.
- Mengembangkan strategi kolaborasi lintas divisi untuk meningkatkan pendapatan treasury dan kepuasan nasabah.
Course outline
1. Peran Strategis Treasury dan Corporate Banking
- Fungsi dan tanggung jawab masing-masing divisi
- Model kolaborasi Treasury dan Corporate Banking
- Kontribusi sinergi terhadap pertumbuhan bisnis bank
2. Memahami Kebutuhan Nasabah Komersial dan Korporasi
- Analisis karakteristik dan siklus bisnis nasabah
- Identifikasi kebutuhan transaksi keuangan
- Pendekatan consultative selling dalam layanan perbankan
3. Pengenalan Produk dan Solusi Treasury
- Produk pasar uang dan pasar valuta asing
- Produk lindung nilai (hedging)
- Solusi pengelolaan likuiditas dan investasi jangka pendek
- Produk treasury untuk mendukung perdagangan internasional
4. Strategi Cross-Selling Produk Treasury
- Identifikasi peluang bisnis pada portofolio nasabah
- Teknik menggali kebutuhan (needs assessment)
- Menyusun proposal solusi treasury yang bernilai tambah
5. Kolaborasi Relationship Manager dan Treasury Sales
- Mekanisme kerja sama lintas fungsi
- Pembagian peran dalam proses akuisisi dan pengelolaan nasabah
- Membangun account planning secara terpadu
6. Teknik Presentasi dan Negosiasi Solusi Treasury
- Mempresentasikan manfaat produk treasury kepada nasabah
- Menangani keberatan (objection handling)
- Membangun hubungan bisnis jangka panjang
7. Manajemen Risiko dan Kepatuhan
- Kesesuaian produk dengan profil dan kebutuhan nasabah
- Prinsip transparansi dan perlindungan nasabah
- Pengendalian risiko operasional dan risiko pasar dalam transaksi treasury
8. Pengukuran Kinerja Cross-Selling
- Indikator keberhasilan program cross-selling
- Monitoring kontribusi fee-based income
- Strategi meningkatkan retensi dan loyalitas nasabah
9. Studi Kasus dan Workshop
- Analisis kebutuhan treasury pada berbagai sektor industri
- Simulasi kunjungan nasabah dan presentasi solusi treasury
- Penyusunan account plan dan strategi cross-selling terpadu
Participants
- Treasury
- Treasury Sales
- Corporate Banking
- Commercial Banking
- Relationship Management
- Business Banking
- Transaction Banking
- Trade Finance
- Business Development
- Product Development
- Product Management
- Marketing
- Sales Management
- Customer Relationship Management (CRM)
- Customer Experience
- Investment Management
- Foreign Exchange (Forex)
- Cash Management
- Funding Business
- Corporate Finance
- Strategic Planning
- Data Analytics
- Business Intelligence
- Manajemen Risiko
- Kepatuhan
- Audit Internal
- Direksi
- Komite ALCO
- Chief Treasury Officer (CTO)
- Chief Business Officer (CBO)
- Chief Financial Officer (CFO)
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
