Manajemen Pengadaan Aset (Procurement) dan Penyusunan Service Level Agreement (SLA) Vendor

Scheduled 27 - 28 Juli 2026 Yogyakarta

Registration

Manajemen Pengadaan Aset (Procurement) dan Penyusunan Service Level Agreement (SLA) Vendor

27 - 28 Juli 2026 Yogyakarta Hotel Ibis Styles

Description

Pengadaan aset (procurement) merupakan salah satu proses bisnis yang strategis dalam mendukung operasional dan pencapaian tujuan organisasi. Proses pengadaan yang dikelola secara efektif tidak hanya memastikan tersedianya barang dan jasa yang berkualitas, tepat waktu, dan sesuai anggaran, tetapi juga mendukung efisiensi biaya, transparansi, akuntabilitas, serta kepatuhan terhadap kebijakan dan peraturan yang berlaku.

Dalam praktiknya, keberhasilan pengadaan tidak hanya ditentukan oleh proses pemilihan vendor, tetapi juga oleh pengelolaan hubungan dengan vendor melalui kontrak yang jelas, termasuk penyusunan Service Level Agreement (SLA). SLA merupakan dokumen yang menetapkan ruang lingkup layanan, indikator kinerja, standar kualitas, tanggung jawab para pihak, mekanisme pelaporan, penanganan insiden, serta konsekuensi apabila tingkat layanan tidak terpenuhi. Penyusunan SLA yang baik menjadi dasar dalam mengukur kinerja vendor, mengelola risiko operasional, dan memastikan keberlangsungan layanan sesuai kebutuhan organisasi.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai proses pengadaan aset, mulai dari perencanaan kebutuhan, pemilihan vendor, evaluasi penawaran, penyusunan kontrak, hingga penyusunan dan pengelolaan Service Level Agreement (SLA). Peserta juga akan mempelajari teknik pengendalian risiko vendor, evaluasi kinerja pemasok, serta praktik terbaik dalam pengelolaan kontrak dan hubungan dengan pihak ketiga untuk mendukung tata kelola organisasi yang efektif

Objectives

Memahami konsep, prinsip, dan siklus pengadaan aset (procurement lifecycle).
Menyusun rencana pengadaan berdasarkan kebutuhan organisasi dan analisis biaya-manfaat.
Memahami metode pemilihan dan evaluasi vendor secara objektif dan transparan.
Mengidentifikasi serta mengelola risiko dalam proses pengadaan dan kerja sama dengan vendor.
Menyusun dokumen kontrak dan Service Level Agreement (SLA) yang efektif.
Menetapkan Key Performance Indicators (KPI) dan Service Level Indicators (SLI) sebagai dasar pengukuran kinerja vendor.
Melaksanakan monitoring, evaluasi, dan pengelolaan kinerja vendor secara berkelanjutan.
Menangani permasalahan, perubahan kontrak, dan penyelesaian sengketa dengan vendor.
Mendukung penerapan tata kelola pengadaan yang transparan, akuntabel, efisien, dan sesuai ketentuan yang berlaku

Course outline

1. Konsep Dasar Manajemen Pengadaan

Pengertian dan tujuan procurement
Siklus pengadaan (Procurement Lifecycle)
Prinsip transparansi, akuntabilitas, efisiensi, efektivitas, dan persaingan yang sehat
Peran unit pengguna, pengadaan, keuangan, hukum, dan manajemen risiko

2. Perencanaan Pengadaan