Strategi Pengembangan Bisnis Perbankan
Strategi Pengembangan Bisnis Perbankan
23 - 24 Juli 2026 Surabaya Hotel Santika Pandegiling
Description
Industri perbankan menghadapi perubahan lingkungan bisnis yang sangat dinamis akibat perkembangan teknologi digital, perubahan perilaku nasabah, meningkatnya persaingan, serta tuntutan regulasi yang semakin kompleks. Kondisi tersebut menuntut bank untuk memiliki strategi pengembangan bisnis yang adaptif, inovatif, dan berorientasi pada pertumbuhan berkelanjutan.
Strategi pengembangan bisnis perbankan tidak hanya berfokus pada peningkatan jumlah nasabah dan pertumbuhan aset, tetapi juga mencakup penguatan model bisnis, pengembangan produk dan layanan, optimalisasi jaringan distribusi, peningkatan kualitas layanan, pengelolaan risiko, serta pemanfaatan teknologi digital. Strategi yang tepat akan membantu bank meningkatkan daya saing, memperkuat profitabilitas, dan menciptakan nilai bagi seluruh pemangku kepentingan.
Objectives
- Memahami konsep dasar dan dinamika pengembangan bisnis perbankan.
- Menganalisis kondisi pasar, kebutuhan nasabah, dan tren industri keuangan.
- Mengidentifikasi peluang bisnis dan strategi pertumbuhan bank.
- Menyusun strategi pengembangan produk dan layanan perbankan.
- Memahami penerapan strategi pemasaran dan pengelolaan hubungan nasabah.
- Mengintegrasikan aspek risiko, kepatuhan, dan tata kelola dalam pengembangan bisnis.
- Memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan daya saing bisnis perbankan.
- Mendorong pertumbuhan bisnis yang sehat dan berkelanjutan.
Course outline
- 1. Konsep Dasar Strategi Bisnis Perbankan
- Pengertian dan tujuan strategi bisnis.
- Peran strategi dalam meningkatkan daya saing bank.
- Faktor internal dan eksternal yang memengaruhi bisnis perbankan.
- Penyelarasan strategi bisnis dengan visi dan misi organisasi.
- 2. Analisis Lingkungan Bisnis Perbankan
- Analisis industri dan persaingan.
- Perubahan perilaku dan kebutuhan nasabah.
- Tren ekonomi dan perkembangan sektor keuangan.
- Analisis SWOT dalam pengembangan bisnis.
- Identifikasi peluang dan tantangan bisnis.
- 3. Model Bisnis dan Strategi Pertumbuhan Bank
- Pengembangan pasar (market development).
- Pengembangan produk (product development).
- Strategi peningkatan pangsa pasar.
- Diversifikasi produk dan layanan.
- Optimalisasi segmen nasabah.
- 4. Pengembangan Produk dan Layanan Perbankan
- Identifikasi kebutuhan nasabah.
- Inovasi produk perbankan.
- Strategi pengembangan produk kredit dan dana pihak ketiga.
- Layanan berbasis digital.
- Evaluasi kinerja produk.
- 5. Strategi Pemasaran dan Relationship Management
- Segmentasi, targeting, dan positioning (STP).
- Strategi akuisisi dan retensi nasabah.
- Customer Relationship Management (CRM).
- Peningkatan pengalaman nasabah (customer experience).
- Strategi komunikasi dan pemasaran digital.
- 6. Transformasi Digital dalam Pengembangan Bisnis
- Peran teknologi dalam bisnis perbankan.
- Digital banking dan inovasi layanan keuangan.
- Pemanfaatan data dan analitik pelanggan.
- Kolaborasi dengan ekosistem digital dan fintech.
- Tantangan keamanan dan risiko digital.
- 7. Integrasi Risiko dan Kepatuhan dalam Strategi Bisnis
- Prinsip kehati-hatian dalam pengembangan bisnis.
- Identifikasi risiko bisnis.
- Manajemen risiko kredit dan operasional.
- Kepatuhan terhadap regulasi.
- Keseimbangan antara pertumbuhan dan pengendalian risiko.
- 8. Pengukuran Kinerja Bisnis
- Key Performance Indicator (KPI).
- Pengukuran profitabilitas produk dan layanan.
- Evaluasi efektivitas strategi.
- Pengambilan keputusan berbasis data.
- 9. Studi Kasus dan Simulasi
- Analisis strategi bisnis bank.
- Penyusunan rencana pengembangan bisnis.
- Evaluasi peluang pasar.
- Simulasi pengambilan keputusan strategis.
Participants
- Divisi Pengembangan Bisnis
- Divisi Bisnis
- Divisi Perencanaan Strategis
- Divisi Pemasaran (Marketing)
- Divisi Corporate Banking
- Divisi Commercial Banking
- Divisi SME Banking
- Divisi Mikro
- Divisi Funding
- Divisi Kredit
- Divisi Treasury
- Divisi Pengembangan Produk
- Divisi Customer Experience
- Divisi Transformasi Bisnis
- Divisi Human Capital
- Divisi Direksi
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
