Digital Funding Strategy: Mengoptimalkan Penghimpunan Dana melalui Ekosistem Digital
Digital Funding Strategy: Mengoptimalkan Penghimpunan Dana melalui Ekosistem Digital
Description
Persaingan industri perbankan dalam menghimpun dana pihak ketiga (DPK) semakin meningkat seiring dengan perubahan perilaku nasabah, perkembangan teknologi digital, serta munculnya berbagai alternatif layanan keuangan berbasis teknologi. Nasabah kini mengharapkan proses transaksi dan layanan keuangan yang lebih cepat, mudah, aman, dan sesuai dengan kebutuhan personal mereka. Kondisi ini mendorong bank untuk mengembangkan strategi penghimpunan dana yang tidak hanya mengandalkan pendekatan konvensional, tetapi juga memanfaatkan ekosistem digital secara optimal.
Strategi Digital Funding menjadi salah satu pendekatan penting bagi bank untuk meningkatkan pertumbuhan dana, khususnya dana murah (Current Account Saving Account/CASA), melalui pemanfaatan kanal digital, data nasabah, kolaborasi ekosistem, dan inovasi produk. Dengan pendekatan berbasis digital, bank dapat memperluas jangkauan pasar, meningkatkan akuisisi nasabah, memperkuat hubungan dengan nasabah, serta menciptakan pengalaman layanan yang lebih relevan dan personal.
Objectives
- Memahami konsep dan tren strategi digital funding dalam industri perbankan modern.
- Mengidentifikasi faktor yang memengaruhi pertumbuhan dana pihak ketiga melalui kanal digital.
- Mengembangkan strategi peningkatan CASA melalui inovasi produk dan layanan digital.
- Memanfaatkan data dan analitik untuk memahami perilaku serta kebutuhan nasabah.
- Merancang strategi akuisisi, aktivasi, dan retensi nasabah melalui ekosistem digital.
- Mengoptimalkan kanal digital untuk meningkatkan transaksi dan loyalitas nasabah.
- Memahami tantangan risiko, keamanan, dan tata kelola dalam implementasi digital funding.
- Menyusun strategi implementasi digital funding yang mendukung pertumbuhan bisnis bank.
Course outline
- Modul 1. Transformasi Strategi Penghimpunan Dana di Era Digital
- Perubahan perilaku nasabah dalam memilih layanan keuangan.
- Tantangan penghimpunan dana melalui pendekatan konvensional.
- Konsep dan prinsip digital funding strategy.
- Peran ekosistem digital dalam pertumbuhan bisnis bank.
- Modul 2. Strategi Optimalisasi Dana Pihak Ketiga (DPK)
- Peran DPK dalam profitabilitas dan likuiditas bank.
- Strategi meningkatkan dana murah (CASA).
- Pengelolaan komposisi dana dan kualitas nasabah.
- Strategi mempertahankan nasabah dana.
- Modul 3. Digital Customer Acquisition dan Onboarding
- Strategi mendapatkan nasabah baru melalui kanal digital.
- Digital onboarding dan kemudahan pembukaan rekening.
- Pemanfaatan media digital untuk akuisisi nasabah.
- Meningkatkan konversi calon nasabah menjadi pengguna aktif.
- Modul 4. Pengembangan Produk Funding Digital
- Inovasi produk tabungan, giro, dan deposito digital.
- Personalization product berdasarkan kebutuhan nasabah.
- Pengembangan fitur transaksi dan layanan bernilai tambah.
- Strategi meningkatkan engagement pengguna.
- Modul 5. Pemanfaatan Data dan Customer Analytics
- Peran data dalam strategi digital funding.
- Analisis perilaku transaksi nasabah.
- Segmentasi dan personalisasi layanan.
- Meningkatkan customer lifetime value.
- Modul 6. Membangun Ekosistem Digital untuk Pertumbuhan Dana
- Konsep digital banking ecosystem.
- Kolaborasi dengan merchant, komunitas, dan mitra bisnis.
- Integrasi layanan pembayaran dan transaksi.
- Strategi meningkatkan frekuensi penggunaan layanan.
- Modul 7. Digital Marketing dan Customer Engagement
- Strategi pemasaran produk funding melalui kanal digital.
- Content marketing dan kampanye digital.
- Meningkatkan interaksi dan loyalitas nasabah.
- Strategi cross selling produk perbankan.
- Modul 8. Risiko dan Implementasi Digital Funding Strategy
- Risiko operasional dan teknologi dalam digital funding.
- Keamanan transaksi dan perlindungan data nasabah.
- Tata kelola implementasi layanan digital.
- Penyusunan roadmap dan action plan digital funding.
Participants
- Dana dan Jasa
- Digital Banking
- Pengembangan Bisnis
- Business Development
- Pemasaran / Marketing
- Product Development
- Customer Experience (CX)
- Relationship Manager (RM)
- Branch Management
- Business Analytics
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
