Penerapan Fintech Syariah dan Digitalisasi Layanan UUS untuk Memperluas Penetrasi Pasar Generasi Muda
Penerapan Fintech Syariah dan Digitalisasi Layanan UUS untuk Memperluas Penetrasi Pasar Generasi Muda
Description
Perkembangan teknologi finansial (Fintech) dan perubahan perilaku nasabah, khususnya generasi Milenial dan Generasi Z, mendorong Unit Usaha Syariah (UUS) untuk mempercepat transformasi digital dalam penyediaan produk dan layanan. Generasi muda mengharapkan layanan perbankan yang cepat, mudah diakses, personal, serta terintegrasi dengan ekosistem digital. Oleh karena itu, UUS perlu mengembangkan inovasi layanan berbasis fintech syariah, memperkuat digital customer experience, serta membangun strategi pemasaran digital yang mampu meningkatkan akuisisi dan loyalitas nasabah tanpa mengabaikan prinsip-prinsip syariah. Pelatihan ini membahas strategi implementasi fintech syariah, digitalisasi layanan UUS, dan pengembangan ekosistem digital guna memperluas penetrasi pasar generasi muda.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami perkembangan fintech syariah dan tren digitalisasi layanan perbankan syariah.
- Menyusun strategi digitalisasi layanan UUS untuk meningkatkan daya saing dan inklusi keuangan syariah.
- Mengembangkan produk dan layanan digital yang sesuai dengan kebutuhan generasi muda.
- Memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan akuisisi, engagement, dan loyalitas nasabah.
- Menyusun roadmap transformasi digital UUS yang mendukung pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan.
Course outline
1. Tren Fintech Syariah dan Transformasi Digital UUS
- Perkembangan fintech syariah di Indonesia dan global.
- Perubahan perilaku nasabah generasi Milenial dan Generasi Z.
- Peluang dan tantangan digitalisasi layanan UUS.
2. Strategi Digitalisasi Produk dan Layanan Syariah
- Digital onboarding dan electronic Know Your Customer (e-KYC).
- Mobile banking, internet banking, dan omnichannel syariah.
- Digitalisasi pembukaan rekening, pembiayaan, dan layanan transaksi.
3. Pengembangan Ekosistem Fintech Syariah
- Kolaborasi UUS dengan fintech dan mitra strategis.
- Open API dan integrasi layanan digital.
- Embedded finance dan ekosistem keuangan syariah.
4. Inovasi Produk dan Customer Experience
- Personalisasi layanan berbasis data.
- Pengembangan fitur digital yang ramah generasi muda.
- Strategi meningkatkan customer journey dan loyalitas nasabah.
5. Digital Marketing dan Akuisisi Nasabah Generasi Muda
- Strategi pemasaran digital dan social media engagement.
- Content marketing dan komunitas digital.
- Pemanfaatan data analytics untuk segmentasi dan kampanye pemasaran.
6. Manajemen Risiko, Kepatuhan, dan Keamanan Digital
- Risiko operasional dan keamanan siber pada layanan digital.
- Perlindungan data pribadi dan keamanan transaksi.
- Kepatuhan terhadap prinsip syariah dan regulasi yang berlaku.
7. Pengukuran Kinerja Transformasi Digital UUS
- KPI digital banking dan fintech syariah.
- Pengukuran customer acquisition, engagement, dan retention.
- Dashboard monitoring pertumbuhan bisnis digital.
8. Studi Kasus dan Penyusunan Action Plan
- Studi kasus implementasi fintech syariah pada industri perbankan.
- Analisis strategi penetrasi pasar generasi muda.
Participants
- Islamic Banking
- Sharia Business
- Unit Usaha Syariah (UUS)
- Digital Banking
- Fintech Syariah
- Transformasi Digital
- Information Technology
- Digital Product Development
- Product Development
- Business Development
- Strategic Planning
- Perencanaan & Pengembangan Bisnis
- Retail Banking
- Consumer Banking
- Marketing
- Sales
- Customer Relationship Manager
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
