Manajemen Komunikasi Efektif dan Penanganan Audit Regulasi Bersama Otoritas

Scheduled 20 – 21 Juli 2026 Yogyakarta

Registration

Manajemen Komunikasi Efektif dan Penanganan Audit Regulasi Bersama Otoritas

20 – 21 Juli 2026 Yogyakarta Hotel Ibis Style

Description

Dalam industri yang memiliki tingkat pengawasan tinggi, kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan regulator dan otoritas pengawas menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kepatuhan, reputasi, dan keberlangsungan operasional organisasi. Proses audit regulasi tidak hanya menilai kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku, tetapi juga mengevaluasi kualitas tata kelola, dokumentasi, transparansi, serta respons organisasi terhadap permintaan informasi dari otoritas.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mengenai strategi komunikasi profesional selama proses pemeriksaan, teknik mempersiapkan audit regulasi, pengelolaan dokumen pendukung, penyampaian klarifikasi yang tepat, hingga penyusunan tindak lanjut atas hasil audit. Dengan pendekatan yang sistematis, peserta diharapkan mampu membangun hubungan kerja yang konstruktif dengan regulator sekaligus meningkatkan kesiapan organisasi dalam menghadapi audit.

Objectives

Memahami prinsip komunikasi profesional dengan regulator dan otoritas pengawas.
Meningkatkan kesiapan organisasi dalam menghadapi audit regulasi.
Menguasai teknik penyusunan dokumen dan bukti kepatuhan yang diperlukan selama audit.
Mengembangkan kemampuan memberikan klarifikasi dan respons yang efektif kepada auditor.
Menyusun strategi tindak lanjut atas temuan audit untuk meningkatkan kepatuhan dan tata kelola organisasi.

Course outline

1. Kerangka Audit Regulasi dan Peran Otoritas

Tujuan dan ruang lingkup audit regulasi.
Hak dan kewajiban bank selama proses audit.
Peran fungsi kepatuhan, audit internal, legal, dan unit bisnis.

2. Strategi Persiapan Menghadapi Audit

Audit readiness dan self-assessment.
Identifikasi dokumen dan eviden yang diperlukan.
Pembentukan tim koordinasi audit.

3. Manajemen Komunikasi Selama Audit

Teknik komunikasi profesional dengan auditor.
Penyampaian informasi yang akurat, objektif, dan konsisten.
Pengelolaan rapat, wawancara, dan sesi klarifikasi.

4. Pengelolaan Permintaan Data dan Dokumentasi

Standarisasi penyediaan data dan dokumen.
Validasi kualitas dan kelengkapan eviden.
Pengendalian versi dokumen dan jejak audit (audit trail).

5. Koordinasi Lintas Unit Kerja

Pembagian peran dan tanggung jawab.
Mekanisme eskalasi isu dan pengambilan keputusan.
Monitoring penyelesaian permintaan auditor.

6. Teknik Menyusun Tanggapan atas Temuan Audit

Analisis akar penyebab (Root Cause Analysis).
Penyusunan klarifikasi dan tanggapan yang berbasis fakta.
Penyusunan corrective action dan preventive action.

7. Penyusunan Action Plan dan Monitoring Tindak Lanjut

Prioritas penyelesaian temuan.
Penetapan target waktu dan penanggung jawab.
Monitoring efektivitas penyelesaian temuan.

8. Manajemen Risiko Kepatuhan dan Pencegahan Temuan Berulang

Identifikasi area berisiko tinggi.
Penguatan pengendalian internal.
Integrasi hasil audit ke dalam program continuous improvement.

9. Penguatan Hubungan Kelembagaan dengan Otoritas

Membangun komunikasi yang kolaboratif dan profesional.
Etika dalam proses pemeriksaan dan audit.
Strategi menjaga kredibilitas dan reputasi bank.

10. Studi Kasus dan Simulasi Audit Regulasi

Simulasi wawancara dan klarifikasi dengan auditor.
Analisis temuan audit dan penyusunan action plan.
Penyusunan roadmap peningkatan kesiapan menghadapi audit regulasi di lingkungan bank