Corporate Reputation Management: Peran Strategis CorSec dan Humas

Scheduled 16 - 17 Juli 2026 Bandung

Registration

Corporate Reputation Management: Peran Strategis CorSec dan Humas

16 - 17 Juli 2026 Bandung Hotel Zest Sukajadi

Description

Reputasi perusahaan merupakan aset tidak berwujud (intangible asset) yang memiliki pengaruh besar terhadap keberlangsungan dan daya saing organisasi. Reputasi yang positif dapat meningkatkan kepercayaan investor, loyalitas pelanggan, keterlibatan karyawan, serta memperkuat hubungan dengan regulator dan masyarakat. Sebaliknya, lemahnya pengelolaan reputasi dapat memicu hilangnya kepercayaan pemangku kepentingan, menurunkan nilai perusahaan, hingga menghambat pencapaian tujuan bisnis.

Dalam konteks tersebut, Corporate Secretary (CorSec) dan fungsi Humas (Public Relations/Corporate Communications) memiliki peran strategis yang saling melengkapi. Corporate Secretary berperan dalam memastikan kepatuhan, keterbukaan informasi, serta tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG), sementara Humas bertanggung jawab membangun persepsi positif melalui komunikasi yang efektif dengan berbagai pemangku kepentingan. Sinergi kedua fungsi ini menjadi kunci dalam menjaga konsistensi informasi, mengelola isu strategis, menghadapi krisis komunikasi, serta memperkuat reputasi perusahaan secara berkelanjutan.

Objectives

Memahami konsep dan pentingnya corporate reputation management dalam mendukung keberlanjutan perusahaan.
Menjelaskan peran strategis Corporate Secretary dan Humas dalam membangun, menjaga, dan memulihkan reputasi perusahaan.
Mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi persepsi dan kepercayaan pemangku kepentingan.
Menyusun strategi komunikasi yang mendukung tata kelola perusahaan, transparansi, dan reputasi korporasi.
Mengelola hubungan dengan regulator, investor, media, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya secara efektif.
Mengidentifikasi, memitigasi, dan menangani isu serta krisis yang berpotensi memengaruhi reputasi perusahaan.
Mengukur efektivitas program pengelolaan reputasi dan merumuskan strategi peningkatan berkelanjutan.

Course outline

Modul 1. Konsep Corporate Reputation Management
Pengertian citra, identitas, merek, dan reputasi perusahaan.
Nilai strategis reputasi sebagai aset perusahaan.
Faktor pembentuk reputasi perusahaan.
Hubungan reputasi dengan kinerja bisnis dan keberlanjutan.
Modul 2. Peran Strategis Corporate Secretary dalam Pengelolaan Reputasi
Corporate Secretary sebagai penjaga tata kelola perusahaan.
Transparansi dan keterbukaan informasi.
Kepatuhan terhadap regulasi dan etika perusahaan.
Dukungan terhadap Direksi dan Dewan Komisaris.
Hubungan dengan regulator, investor, dan pemegang saham.
Modul 3. Peran Strategis Humas dalam Pengelolaan Reputasi
Fungsi Public Relations dalam organisasi.
Strategi membangun citra perusahaan.
Media relations dan public engagement.
Komunikasi internal untuk memperkuat budaya organisasi.
Digital Public Relations dan pengelolaan media sosial.
Modul 4. Sinergi Corporate Secretary dan Humas
Pembagian peran dan tanggung jawab.
Integrasi keterbukaan informasi dan komunikasi publik.
Penyelarasan pesan korporat (corporate messaging).
Kolaborasi dalam pengelolaan stakeholder.
Membangun kepercayaan melalui komunikasi yang konsisten.
Modul 5. Stakeholder Engagement
Identifikasi dan pemetaan pemangku kepentingan.
Strategi komunikasi berdasarkan kebutuhan stakeholder.
Pengelolaan hubungan dengan investor, regulator, media, pelanggan, masyarakat, dan karyawan.
Membangun kepercayaan dan loyalitas stakeholder.
Modul 6. Isu Strategis dan Manajemen Krisis Reputasi
Identifikasi isu yang berpotensi memengaruhi reputasi.
Sistem pemantauan media dan opini publik.
Penyusunan strategi komunikasi krisis.
Peran CorSec dan Humas selama krisis.
Strategi pemulihan reputasi pascakrisis.
Modul 7. ESG, Keberlanjutan, dan Reputasi Korporasi
Peran aspek Environmental, Social, and Governance (ESG) dalam reputasi perusahaan.
Transparansi pelaporan keberlanjutan.
Komunikasi program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR).
Ekspektasi investor dan pemangku kepentingan terhadap praktik bisnis yang berkelanjutan.
Modul 8. Pengukuran Reputasi dan Evaluasi Program
Indikator keberhasilan pengelolaan reputasi.
Media monitoring dan analisis sentimen.
Survei persepsi pemangku kepentingan.
Penyusunan Key Performance Indicators (KPI) komunikasi.
Continuous improvement dalam corporate reputation management.
Modul 9. Studi Kasus dan Simulasi
Analisis kasus reputasi perusahaan di tingkat nasional dan internasional.
Simulasi penanganan krisis komunikasi.
Penyusunan strategi komunikasi lintas fungsi.
Penyusunan rencana aksi (action plan) pengelolaan reputasi perusahaan.