Workshop: Pendampingan Hukum bagi PUJK dalam Menghadapi Gugatan Konsumen

Dalam industri jasa keuangan, hubungan antara lembaga keuangan dan konsumen tidak terlepas dari potensi sengketa hukum. Konsumen yang merasa dirugikan atas produk atau layanan keuangan dapat mengajukan pengaduan hingga gugatan hukum terhadap Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK). Hal ini sejalan dengan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap hak-hak konsumen serta penguatan regulasi perlindungan konsumen oleh lembaga pengawas seperti Otoritas Jasa Keuangan.

Bagi PUJK, gugatan konsumen dapat menimbulkan risiko hukum, reputasi, serta potensi kerugian finansial. Oleh karena itu, penting bagi PUJK untuk memiliki pemahaman yang memadai mengenai aspek hukum dalam penanganan sengketa konsumen, mulai dari tahap pengaduan, mediasi, hingga proses litigasi di pengadilan.

Melalui workshop pendampingan hukum ini, diharapkan para pelaku usaha jasa keuangan dapat memperoleh pengetahuan dan keterampilan praktis dalam menghadapi gugatan konsumen secara profesional, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, serta tetap menjaga prinsip perlindungan konsumen dan tata kelola yang baik (good corporate governance).