Managing Turnover in Banking Industry: Strategi HR Retention untuk Menahan Top Talent dan Mengurangi Burnout
Managing Turnover in Banking Industry: Strategi HR Retention untuk Menahan Top Talent dan Mengurangi Burnout
Description
Tingkat turnover yang tinggi tidak hanya meningkatkan biaya rekrutmen, seleksi, dan pelatihan, tetapi juga dapat mengakibatkan hilangnya pengetahuan organisasi (organizational knowledge), menurunnya kualitas layanan kepada nasabah, terganggunya produktivitas tim, serta meningkatnya risiko operasional. Dampak tersebut menjadi semakin signifikan apabila turnover terjadi pada karyawan berkinerja tinggi atau memiliki kompetensi yang sulit digantikan.
Di sisi lain, perubahan pola kerja, tekanan pencapaian target, beban kerja yang tinggi, serta tuntutan untuk terus beradaptasi dengan teknologi baru dapat meningkatkan risiko burnout, yaitu kondisi kelelahan fisik, mental, dan emosional yang berdampak pada penurunan motivasi, keterlibatan kerja (employee engagement), kesehatan, dan kinerja. Jika tidak dikelola dengan baik, burnout dapat menjadi salah satu penyebab utama meningkatnya keinginan karyawan untuk meninggalkan organisasi.
Dalam menghadapi tantangan tersebut, fungsi Human Resources (HR) perlu mengembangkan strategi retensi yang tidak hanya berfokus pada kompensasi, tetapi juga mencakup pengalaman kerja karyawan (employee experience), pengembangan karier, kepemimpinan, kesejahteraan (employee well-being), budaya organisasi, fleksibilitas kerja, serta penciptaan lingkungan kerja yang sehat dan inklusif.
Pelatihan "Managing Turnover in Banking Industry: Strategi HR Retention untuk Menahan Top Talent dan Mengurangi Burnout" dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai faktor-faktor penyebab turnover dan burnout di industri perbankan, serta membekali peserta dengan berbagai pendekatan strategis berbasis data untuk meningkatkan retensi talenta, memperkuat keterikatan karyawan, dan menciptakan organisasi yang produktif serta berkelanjutan
Objectives
- Memahami konsep turnover, retensi karyawan, dan burnout dalam konteks industri perbankan.
- Mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi keputusan karyawan untuk bertahan atau meninggalkan organisasi.
- Menganalisis data turnover untuk mengidentifikasi tren, penyebab, dan kelompok karyawan yang berisiko tinggi meninggalkan perusahaan.
- Memahami dampak turnover dan burnout terhadap produktivitas, kualitas layanan, biaya SDM, dan keberlanjutan bisnis bank.
- Menyusun strategi retensi yang selaras dengan kebutuhan organisasi dan karakteristik tenaga kerja multigenerasi.
- Merancang program peningkatan employee engagement, pengembangan karier, kesejahteraan karyawan, dan pengalaman kerja (employee experience).
- Mengembangkan strategi pencegahan dan pengelolaan burnout melalui kebijakan kerja, dukungan kepemimpinan, dan program kesejahteraan.
- Menggunakan HR Analytics untuk memonitor indikator retensi, turnover, burnout, dan keterlibatan karyawan.
- Menyusun rencana aksi retensi talenta yang terintegrasi dengan strategi Human Capital dan tujuan bisnis bank
Course outline
1. Dinamika Turnover di Industri Perbankan
- Tren ketenagakerjaan di industri perbankan.
- Tantangan mempertahankan talenta di era transformasi digital.
- Jenis-jenis turnover:
- Voluntary turnover.
- Involuntary turnover.
- Functional turnover.
- Dysfunctional turnover.
- Dampak turnover terhadap organisasi.
2. Analisis Penyebab Turnover
- Faktor organisasi.
- Faktor kepemimpinan.
- Kompensasi dan benefit.
- Kesempatan pengembangan karier.
- Budaya organisasi.
- Employee experience.
- Work-life balance.
- Analisis hasil exit interview.
- Employee lifecycle analysis.
3. Burnout dan Kesejahteraan Karyawan
- Pengertian burnout.
- Penyebab burnout di industri perbankan.
- Gejala dan dampak burnout terhadap individu dan organisasi.
- Hubungan burnout dengan produktivitas, engagement, dan turnover.
- Strategi membangun lingkungan kerja yang sehat.
4. Strategi Retensi Talenta
- Identifikasi top talent dan posisi kritis.
- Employee Value Proposition (EVP).
- Career path dan career development.
- Talent mobility.
- Succession planning.
- Program pengakuan dan penghargaan (recognition & rewards).
- Fleksibilitas kerja dan keseimbangan kehidupan–kerja.
5. Employee Engagement dan Employee Experience
- Faktor pembentuk engagement.
- Pengukuran employee engagement.
- Employee journey mapping.
- Membangun budaya kerja yang positif.
- Peran pimpinan dalam meningkatkan keterikatan karyawan.
- Strategi komunikasi internal.
6. Peran HR Analytics dalam Strategi Retensi
- Pengumpulan dan analisis data SDM.
- Turnover dashboard.
- Predictive analytics untuk risiko turnover.
- Indikator utama:
- Turnover rate.
- Retention rate.
- Engagement score.
- Internal mobility.
- Absenteeism.
- Burnout indicator.
- Pengambilan keputusan berbasis data.
7. Program Pencegahan Burnout
- Manajemen beban kerja.
- Dukungan kesehatan mental.
- Employee Assistance Program (EAP).
- Program well-being.
- Coaching dan counseling.
- Peran manajer dalam mendeteksi burnout.
- Membangun budaya kerja yang mendukung kesejahteraan.
8. Penyusunan Strategi Retensi Terintegrasi
- Menyelaraskan strategi retensi dengan tujuan bisnis.
- Segmentasi strategi retensi berdasarkan kelompok talenta.
- Penyusunan action plan.
- Pengukuran keberhasilan program retensi.
- Continuous improvement
Participants
- Human Resource Management
- Leadership Program
- Banking
- Perencanaan & Pengembangan
- Risk Management
- Service Excellence
- Compliance & APUPPT
- Finance
- Corporate Secretary & Humas
- Information Technology
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
