AI for RM Growth Sprint: Teknik Relationship Manager Menjaring Nasabah dengan Big Data
AI for RM Growth Sprint: Teknik Relationship Manager Menjaring Nasabah dengan Big Data
Description
Di era digital saat ini, data menjadi aset paling strategis dalam perbankan. Relationship Manager (RM) tidak hanya dituntut untuk memiliki keterampilan interpersonal, tetapi juga kemampuan memanfaatkan teknologi Big Data dan Artificial Intelligence (AI) untuk mengidentifikasi peluang bisnis, memahami kebutuhan nasabah, dan meningkatkan akuisisi serta retensi nasabah.
Melalui AI for RM Growth Sprint, peserta akan belajar bagaimana menggunakan analitik prediktif, segmentasi nasabah, dan model rekomendasi untuk menjaring nasabah yang potensial, serta membuat strategi yang lebih tepat sasaran dalam layanan perbankan.
Objectives
- Memahami peran AI dan Big Data dalam mendukung kegiatan Relationship Manager.
- Mengidentifikasi potensi nasabah melalui data analitik dan segmentasi berbasis AI.
- Menerapkan teknik predictive modeling untuk menentukan prioritas dan strategi akuisisi nasabah.
- Meningkatkan efektivitas interaksi dengan nasabah menggunakan insight berbasis data.
- Membangun pipeline nasabah potensial yang berkelanjutan untuk pertumbuhan bisnis bank.
Course outline
1. Pengenalan Big Data dan AI di Perbankan
Apa itu Big Data dan AI
Tren AI dalam sektor keuangan
Dampak terhadap fungsi Relationship Manager
2. Analisis Data Nasabah
Sumber data internal dan eksternal
Metode segmentasi nasabah
Customer profiling dan scoring
3. Teknik Predictive Analytics
Model prediksi churn dan loyalitas nasabah
Rekomendasi produk berbasis AI
Contoh kasus: Upselling & Cross-selling
4. Praktik Menggunakan AI Tools
Dashboard analitik untuk RM
Tools AI untuk lead scoring dan prioritization
Integrasi dengan CRM dan sistem bank
5. Strategi Growth Sprint
Mendefinisikan target nasabah
Menyusun action plan berbasis data
Evaluasi hasil dan optimisasi strategi
6. Studi Kasus dan Simulasi
Latihan menjaring nasabah menggunakan dataset nyata atau simulasi
Diskusi strategi terbaik berdasarkan insight data
Participants
- Corporate Banking
- Retail Banking
- Relationship Management (RM)
- Business Development / Sales
- Data Analytics
- Artificial Intelligence (AI)
- Customer Relationship Management (CRM)
- Marketing
- Digital Banking
- Strategic Planning
- Management
- Top Management / Executive
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir Gendhis Consultant
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
