Public Speaking,Communication and Interpersonal Skills
Public Speaking,Communication and Interpersonal Skills
Description
Training Communication and Interpersonal Skills bertujuan agar anda dapat memahami dan melakukan komunikasi secara efektif, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan.
Setiap hari kita menghabiskan hampir 70% waktu kerja untuk berkomunikasi, namun banyak miskomunikasi yang masih terjadi. Karenanya orang masih perlu memahami tehnik komunikasi yang efektif, agar dapat mengoptimalkan 70% dari waktu kerja dalam mencapai sasaran perusahaan. (Communication and Interpersonal)
Komunikasi yang buruk merupakan penghambat terbesar dalam pencapaian sasaran perusahaan yang dirasakan oleh banyak karyawan.
Objectives
Setelah mengikuti Pelatihan Communication and Interpersonal Skills ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk:
- Agar peserta dapat memahami dan melakukan komunikasi secara efektif, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan
Course outline
- PERSIAPAN
Memahami tekni berbicara
Seni mendengarkan
Etika berbicara
Mengatasi rasa takut
- PENGORGANISASIAN
Seni menggali ide
Analisis audiens
Design Thinking
- PENGEMBANGAN MATERI
Menggali lebih dalam alasan berbicara di hadapan public
Teknik memilih bahasa yang atraktif
Mengenal strategi persuasi
Membangun kredibilitas
- SENI PRESENTASI
Mengenal model-model presentasi
Mengenal teknik vocal
Menjawab kreatif dan dinamis
- SENI FASILITASI ATRAKTIF
Teknik menggali lebih dalam
Seni menyimpulkan
Seni mengamati
Dinamika Kelompok
- KENDALA-KENDALA KOMUNIKASI
Teknik identifikasi audiens
Teknik memahami orang lain/lawan bicara
Mengenal model-model komunikasi
Komunikasi verbal dan nonverbal
- PERSEPSI DAN KOMUNIKASI
Memahami aspek-aspek penting komunikasi
Memahami persepsi dalam komunikasi
Mengenai dampak persepsi dan asumsi dalam komunikasi
Memahami berbagai perbedaan yang menghambat komunikasi
- SENI MENGAITKAN PERTANYAAN DAN KOMENTAR
Rahasia bertanya efektif
Teknik menjawab efektif
Kiat menciptakan pertanyaan indah
- SENI MENYIMAK
Mengenali tahapan mendengar
Memahami factor-faktor yang mempengaruhi kualitas menyimak
Mengenali kategori pendengar
- KOMUNIKASI SEBAGAI STRATEGI EFEKTIF DALAM DUNIA KERJA
Memahami berbagai gaya komunikasi
Seni mengubah konflik jadi kolaborasi
Memahami jenis-jenis komunikasi interpersonal
Seni mengelola komunikasi interpersonal
Participants
- Human Capital
- Learning & Development
- Corporate Communication
- Public Relations (PR)
- Corporate Secretary
- Sekretaris
- Executive Secretary
- Customer Service
- Relationship Manager
- Pemasaran
- Sales
- Business Development
- Branch Management
- Office Management
- Human Capital Business Partner (HRBP)
- Leadership Development
- Direksi
- Quality Assurance
- Operasional
- General Affair (GA)
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
