Literasi Keuangan & Perlindungan Konsumen (PEPK) Berdasarkan Peta Jalan PEPK OJK 2023-2027
Literasi Keuangan & Perlindungan Konsumen (PEPK) Berdasarkan Peta Jalan PEPK OJK 2023-2027
Description
Literasi keuangan dan perlindungan konsumen (PEPK) menjadi fokus utama Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sektor keuangan. Berdasarkan Peta Jalan PEPK OJK 2023-2027, tujuan utama program ini adalah:
- Meningkatkan pemahaman masyarakat tentang produk dan layanan keuangan.
- Memberikan perlindungan terhadap praktik keuangan yang merugikan konsumen.
- Mendukung inklusi keuangan yang sehat, aman, dan berkelanjutan.
Program PEPK menekankan kolaborasi antara regulator, lembaga keuangan, dan masyarakat untuk menciptakan ekosistem keuangan yang transparan, edukatif, dan adil.
Objectives
- Memahami konsep literasi keuangan dan perlindungan konsumen di sektor jasa keuangan.
- Mengenal peta jalan PEPK OJK 2023-2027 dan target implementasinya.
- Mengidentifikasi praktik terbaik dalam edukasi dan perlindungan konsumen.
- Mampu menerapkan strategi literasi keuangan untuk nasabah dan masyarakat.
- Mengurangi risiko sengketa dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap lembaga keuangan.
Course outline
1. Pengenalan Literasi Keuangan & Perlindungan Konsumen
Definisi literasi keuangan dan PEPK.
Pentingnya edukasi keuangan bagi masyarakat dan nasabah.
Peran PEPK dalam menciptakan inklusi keuangan yang sehat.
2. Peta Jalan PEPK OJK 2023-2027
Target literasi dan inklusi keuangan.
Program dan strategi utama: edukasi, sosialisasi, dan digitalisasi informasi keuangan.
Indikator keberhasilan dan monitoring program PEPK.
3. Strategi Literasi Keuangan
Edukasi melalui sekolah, komunitas, dan media digital.
Pendekatan berbasis segmen masyarakat: UMKM, generasi muda, dan konsumen ritel.
Materi edukasi: pengelolaan keuangan, kredit sehat, investasi, asuransi.
4. Perlindungan Konsumen Jasa Keuangan
Hak dan kewajiban konsumen.
Mekanisme pengaduan dan penyelesaian sengketa di OJK.
Praktik fair treatment dan transparansi produk keuangan.
5. Digitalisasi dan Literasi Keuangan Era Digital
Edukasi penggunaan e-wallet, fintech, dan digital banking.
Pencegahan fraud dan edukasi keamanan transaksi digital.
Pemanfaatan platform online untuk sosialisasi PEPK.
6. Studi Kasus dan Best Practices
Program edukasi dan perlindungan konsumen yang berhasil di Indonesia.
Lessons learned dari sengketa atau kesalahan informasi produk keuangan.
Tips membangun budaya literasi keuangan di masyarakat.
Participants
- Compliance
- Consumer Protection
- Customer Education / Financial Literacy
- Corporate Communication
- Retail Banking
- Corporate Banking
- Risk Management
- Operations
- Legal
- Strategic Planning
- Management
- Top Management / Executive
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir Gendhis Consultant
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
