Strategi Komunikasi Korporat, Tata Kelola, dan Reputasi Perbankan

Scheduled 06 – 07 Juli 2026 Malang

Registration

Strategi Komunikasi Korporat, Tata Kelola, dan Reputasi Perbankan

06 – 07 Juli 2026 Malang Hotel Ibis Style

Description

Di tengah persaingan industri perbankan yang semakin ketat, perkembangan teknologi digital, serta meningkatnya ekspektasi nasabah dan pemangku kepentingan, komunikasi korporat menjadi salah satu fungsi strategis yang berperan dalam membangun kepercayaan, menjaga reputasi, dan memperkuat nilai perusahaan. Reputasi bank tidak hanya ditentukan oleh kinerja keuangan, tetapi juga oleh kualitas komunikasi, transparansi informasi, tata kelola perusahaan yang baik, serta kemampuan organisasi dalam merespons isu, krisis, dan perubahan lingkungan bisnis.

Fungsi komunikasi korporat saat ini dituntut untuk mampu mengintegrasikan komunikasi internal, komunikasi eksternal, hubungan media, komunikasi digital, manajemen pemangku kepentingan, serta komunikasi krisis dalam satu strategi yang selaras dengan tujuan bisnis dan prinsip Good Corporate Governance (GCG). Di sisi lain, penerapan tata kelola yang baik akan meningkatkan akuntabilitas, transparansi, kepatuhan, dan integritas organisasi, yang pada akhirnya berdampak positif terhadap reputasi dan kepercayaan publik.

Objectives

Memahami peran strategis komunikasi korporat dalam mendukung pencapaian tujuan bisnis perbankan.
Memahami hubungan antara komunikasi korporat, tata kelola perusahaan, manajemen risiko, dan reputasi organisasi.
Menyusun strategi komunikasi yang selaras dengan visi, misi, dan strategi bisnis bank.
Mengelola komunikasi dengan berbagai pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal.
Memahami prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG) dan implementasinya dalam komunikasi korporat.
Mengembangkan strategi manajemen reputasi dan komunikasi krisis yang efektif.
Memanfaatkan media digital dan media sosial secara profesional untuk memperkuat citra dan kepercayaan terhadap bank.

Course outline

1. Konsep Strategi Komunikasi Korporat
Peran komunikasi korporat dalam organisasi.
Fungsi komunikasi sebagai bagian dari strategi bisnis.
Komunikasi internal dan eksternal.
Tren komunikasi korporat di era digital.
2. Tata Kelola Perusahaan dan Komunikasi
Prinsip Good Corporate Governance (GCG).
Transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan kewajaran.
Peran komunikasi dalam mendukung tata kelola.
Komunikasi kepatuhan dan etika bisnis.
3. Manajemen Pemangku Kepentingan (Stakeholder Management)
Identifikasi dan pemetaan pemangku kepentingan.
Strategi komunikasi dengan regulator, investor, nasabah, media, karyawan, dan masyarakat.
Membangun hubungan jangka panjang dengan pemangku kepentingan.
Pengelolaan ekspektasi dan kepercayaan.
4. Manajemen Reputasi Perbankan
Konsep reputasi korporat.
Faktor-faktor yang memengaruhi reputasi bank.
Pengukuran dan pemantauan reputasi.
Strategi membangun dan mempertahankan reputasi organisasi.
5. Komunikasi Krisis
Identifikasi potensi krisis.
Penyusunan Crisis Communication Plan.
Teknik komunikasi selama krisis.
Pengelolaan isu dan pemulihan reputasi pascakrisis.
Studi kasus komunikasi krisis di sektor perbankan.
6. Komunikasi Digital dan Media Relations
Strategi komunikasi melalui media digital.
Pengelolaan media sosial organisasi.
Hubungan dengan media massa.
Penyusunan siaran pers dan media briefing.
Penanganan isu di ruang digital.
7. Pengukuran Efektivitas Komunikasi
Penyusunan Key Performance Indicators (KPI) komunikasi.
Evaluasi efektivitas program komunikasi.
Analisis sentimen dan persepsi publik.
Continuous improvement strategi komunikasi.
8. Studi Kasus dan Simulasi
Penyusunan strategi komunikasi korporat.
Simulasi konferensi pers.
Penyusunan rencana komunikasi krisis.
Analisis kasus reputasi perbankan.
Presentasi strategi komunikasi dan diskusi kelompok.