Leveraging Technology to Boost Fund and Service Performance
Leveraging Technology to Boost Fund and Service Performance
Description
Perkembangan teknologi digital telah menjadi pendorong utama transformasi industri perbankan dalam beberapa tahun terakhir. Pemanfaatan teknologi tidak lagi sekadar alat pendukung operasional, tetapi telah menjadi enabler utama dalam meningkatkan kinerja bisnis, khususnya pada penghimpunan dana (funding) dan layanan jasa perbankan.
Di tengah persaingan yang semakin ketat, bank dituntut untuk mampu memanfaatkan teknologi seperti data analytics, artificial intelligence, digital platform, dan automation untuk meningkatkan efisiensi, memperluas basis nasabah, serta mengoptimalkan pendapatan berbasis transaksi. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan wawasan strategis dan praktis dalam mengoptimalkan teknologi guna meningkatkan kinerja dana dan layanan jasa secara berkelanjutan.
Objectives
- Memberikan pemahaman tentang peran teknologi dalam meningkatkan kinerja bisnis dana dan layanan jasa perbankan.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam memanfaatkan teknologi digital untuk akuisisi dan retensi nasabah.
- Mengidentifikasi peluang inovasi berbasis teknologi dalam produk dana dan layanan jasa.
- Mendorong penggunaan data analytics untuk pengambilan keputusan bisnis yang lebih efektif.
- Memperkuat strategi digitalisasi layanan perbankan untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman nasabah.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengintegrasikan teknologi ke dalam strategi bisnis perbankan.
Course outline
- 1. Peran Teknologi dalam Perbankan Modern
- Transformasi digital dalam industri perbankan
- Teknologi sebagai enabler bisnis dana dan jasa
- Tren teknologi finansial terkini
- 2. Digitalisasi Produk Dana (Funding)
- Digital onboarding dan pembukaan rekening online
- Pengembangan produk tabungan berbasis aplikasi
- Strategi peningkatan dana murah (CASA) melalui digital channel
- 3. Transformasi Layanan Jasa Perbankan
- Digital payment, transfer, dan layanan transaksi
- Otomatisasi layanan berbasis teknologi
- Integrasi layanan dalam ekosistem digital
- 4. Pemanfaatan Data Analytics dan AI
- Customer segmentation berbasis data
- Prediksi perilaku nasabah (predictive analytics)
- Personalization dalam penawaran produk
- 5. Automation dan Efisiensi Operasional
- Robotic Process Automation (RPA) dalam perbankan
- Digital workflow dan paperless banking
- Peningkatan produktivitas operasional
- 6. Digital Marketing dan Customer Engagement
- Strategi pemasaran berbasis digital
- Omnichannel customer experience
- Loyalitas dan retensi nasabah berbasis teknologi
- 7. Keamanan dan Manajemen Risiko Teknologi
- Cybersecurity dalam layanan perbankan digital
- Perlindungan data nasabah
- Mitigasi risiko teknologi dan fraud
- 8. Studi Kasus dan Best Practice
- Implementasi teknologi di bank digital dan konvensional
- Keberhasilan transformasi digital dalam meningkatkan DPK
Inovasi global dalam layanan perbankan berbasis teknologi
Participants
- Dana dan Jasa
- Digital Banking
- Teknologi Informasi (TI)
- Pengembangan Bisnis
- Business Development
- Divisi Transformasi Digital
- Customer Experience
- Pemasaran / Marketing
- Operasional Perbankan
- Business Analytics
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
