Balanced Scorecard dalam Perencanaan Kinerja Perbankan
Balanced Scorecard dalam Perencanaan Kinerja Perbankan
01 – 02 Juli 2026 Surabaya Hotel Santika Pandegiling
Description
Dalam industri perbankan yang semakin kompetitif dan diatur secara ketat, pengukuran kinerja tidak cukup hanya berfokus pada aspek keuangan. Bank perlu memiliki pendekatan yang lebih komprehensif untuk memastikan keberlanjutan bisnis jangka panjang.
Balanced Scorecard (BSC) merupakan metode manajemen kinerja yang mengintegrasikan aspek keuangan dan non-keuangan secara seimbang, meliputi perspektif pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Dengan pendekatan ini, bank dapat menerjemahkan visi dan strategi ke dalam indikator kinerja yang terukur dan selaras di seluruh organisasi.
Objectives
- Memahami konsep dan prinsip Balanced Scorecard dalam konteks perbankan
- Menerjemahkan visi, misi, dan strategi bank ke dalam indikator kinerja yang terukur
- Menyusun Key Performance Indicator (KPI) berbasis empat perspektif BSC
- Mengintegrasikan perencanaan kinerja keuangan dan non-keuangan secara seimbang
- Mengevaluasi kinerja unit kerja secara objektif dan terstruktur
- Meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan berbasis kinerja
Course outline
- 1. Konsep Dasar Balanced Scorecard
- Pengertian dan sejarah Balanced Scorecard
- Prinsip dasar BSC dalam manajemen kinerja
- Hubungan strategi, tujuan, dan indikator kinerja
- 2. Empat Perspektif Balanced Scorecard
- Perspektif Keuangan (Financial Perspective)
- Perspektif Pelanggan (Customer Perspective)
- Perspektif Proses Bisnis Internal (Internal Business Process)
- Perspektif Pembelajaran & Pertumbuhan (Learning and Growth)
- 3. Penyusunan KPI Perbankan
- Penentuan Key Performance Indicator (KPI)
- Penetapan target kinerja yang SMART
- Alignment KPI individu, unit, dan organisasi
- Bobot dan skoring kinerja
- 4. Implementasi BSC di Perbankan
- Penerapan BSC di level cabang dan kantor pusat
- Integrasi dengan sistem manajemen kinerja bank
- Monitoring dan evaluasi kinerja secara berkala
- 5. Analisis dan Evaluasi Kinerja
- Dashboard kinerja berbasis BSC
- Analisis gap kinerja dan tindakan perbaikan
- Continuous improvement dalam sistem kinerja
- 6. Studi Kasus dan Simulasi
- Penyusunan Balanced Scorecard untuk unit bank
- Simulasi penentuan KPI per bidang kerja
- Diskusi implementasi nyata di industri perbankan
Participants
- Perencanaan Strategis
- Corporate Planning
- Manajemen Kinerja Perusahaan
- Strategy Management Office (SMO)
- Rencana Bisnis Bank (RBB)
- Direksi
- Human Capital / SDM
- Business Analytics
- Budgeting & Performance Management
- Divisi Transformasi Perusahaan / Transformasi Digital
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
