Strategi Monetisasi Layanan Digital Banking untuk Meningkatkan Revenue Berbasis Jasa
Strategi Monetisasi Layanan Digital Banking untuk Meningkatkan Revenue Berbasis Jasa
Description
Transformasi digital di industri perbankan telah mendorong perubahan model bisnis dari yang sebelumnya berbasis bunga (interest-based income) menjadi semakin mengarah pada pendapatan berbasis jasa (fee-based income). Layanan digital banking seperti mobile banking, internet banking, dan ekosistem pembayaran digital membuka peluang besar bagi bank untuk menciptakan sumber pendapatan baru.
Namun, monetisasi layanan digital tidak cukup hanya dengan menyediakan platform, melainkan membutuhkan strategi yang tepat dalam menciptakan value proposition, menentukan skema pricing, serta mengoptimalkan pengalaman nasabah. Bank juga perlu memahami perilaku nasabah digital serta memanfaatkan data untuk mengembangkan produk dan layanan yang bernilai tambah.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu perbankan dalam merumuskan strategi monetisasi layanan digital secara efektif guna meningkatkan revenue berbasis jasa secara berkelanjutan.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep monetisasi layanan digital banking
- Mengidentifikasi peluang revenue dari layanan digital
- Menyusun strategi peningkatan fee-based income
- Mengembangkan model bisnis digital banking yang profitable
- Menentukan strategi pricing layanan digital
- Mengoptimalkan customer experience untuk meningkatkan penggunaan layanan
- Menggunakan data dan analytics untuk meningkatkan revenue
Course outline
1. Tren Digital Banking & Model Bisnis
- Perkembangan digital banking di Indonesia dan global
- Perubahan model bisnis perbankan (interest vs fee-based income)
- Ekosistem digital financial services
- Benchmark bank digital dan fintech
2. Identifikasi Sumber Revenue Digital
- Fee-based income dari layanan digital
- Transaction-based revenue (transfer, payment, dll.)
- Subscription & value-added services
- Partnership & ecosystem revenue
3. Strategi Monetisasi Layanan Digital
- Value proposition layanan digital
- Freemium vs premium model
- Bundling produk dan layanan
- Monetisasi berbasis volume vs value
4. Strategi Pricing Layanan Digital
- Penentuan harga layanan (pricing strategy)
- Analisis willingness to pay nasabah
- Dynamic pricing dan segmentasi harga
- Kompetisi harga di industri perbankan
5. Customer Experience & Digital Engagement
- Peran UX/UI dalam meningkatkan penggunaan layanan
- Journey nasabah digital
- Meningkatkan active user & transaction frequency
- Retensi pengguna digital banking
6. Pemanfaatan Data & Analytics
- Data-driven decision making
- Customer behavior analysis
- Cross-selling berbasis data digital
- Dashboard monitoring revenue digital
7. Risk, Compliance, dan Keamanan
- Risiko dalam layanan digital banking
- Fraud management dan cyber security
- Kepatuhan terhadap regulasi
- Perlindungan data nasabah
8. Studi Kasus & Action Plan
- Studi kasus keberhasilan monetisasi digital banking
- Benchmark praktik terbaik
- Penyusunan strategi monetisasi di bank masing-masing
- Presentasi dan feedback
Participants
- Digital Banking
- Pengembangan Produk
- Bisnis Perbankan
- Pemasaran
- Business Development
- Transaction Banking
- Cash Management
- Treasury
- Corporate Banking
- Commercial Banking
- Consumer Banking
- Customer Experience
- Customer Relationship Management (CRM)
- Teknologi Informasi
- Manajemen Risiko
- Kepatuhan
- Keuangan
- Operasional
- Branch Management
- Direksi
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
