Strategi Percepatan Pemulihan Kas Melalui Optimalisasi Unit Penagihan Khusus
Strategi Percepatan Pemulihan Kas Melalui Optimalisasi Unit Penagihan Khusus
Description
Dalam industri perbankan, keterlambatan pembayaran dan meningkatnya kredit bermasalah berdampak langsung pada likuiditas dan kinerja keuangan bank. Oleh karena itu, percepatan pemulihan kas menjadi salah satu prioritas utama dalam pengelolaan aset bermasalah. Unit Penagihan Khusus (Special Collection Unit) memiliki peran strategis dalam melakukan penanganan intensif terhadap rekening-rekening bermasalah dengan pendekatan yang lebih terstruktur, proaktif, dan berbasis data.
Optimalisasi unit ini tidak hanya berfokus pada penagihan, tetapi juga pada strategi komunikasi nasabah, restrukturisasi, hingga pemulihan nilai aset secara maksimal dan berkelanjutan.
Objectives
Pelatihan ini bertujuan untuk:
- Memahami peran strategis Unit Penagihan Khusus dalam pemulihan kas bank
- Meningkatkan efektivitas strategi penagihan kredit bermasalah
- Mengoptimalkan proses collection berbasis segmentasi dan risk profiling nasabah
- Mengembangkan kemampuan negosiasi dan komunikasi dalam proses penagihan
- Mempercepat cash recovery dengan pendekatan data-driven collection strategy
- Menurunkan tingkat NPL melalui strategi penanganan yang lebih proaktif dan terukur
Course outline
1. Konsep Dasar Pemulihan Kas dan Kredit Bermasalah
- Hubungan NPL dengan likuiditas bank
- Tahapan early warning system kredit bermasalah
2. Peran Strategis Unit Penagihan Khusus
- Fungsi dan struktur unit collection
- Perbedaan early, mid, dan late collection
- Integrasi dengan risk management dan kredit monitoring
3. Strategi Collection Berbasis Segmentasi
- Klasifikasi debitur berdasarkan risiko dan kemampuan bayar
- Prioritization strategy dalam penagihan
- Behavioral scoring dan payment pattern analysis
4. Teknik Percepatan Pemulihan Kas
- Contact strategy (call, visit, digital reminder)
- Negotiation & settlement strategy
- Restrukturisasi sebagai opsi recovery
- Legal recovery dan eksekusi agunan
5. Optimalisasi Data dan Teknologi dalam Collection
- Penggunaan CRM dan collection system
- Data analytics untuk prediksi gagal bayar
- Dashboard monitoring performa penagihan
6. Manajemen Kinerja Unit Penagihan
- KPI collection (recovery rate, roll rate, cure rate)
- Incentive system berbasis performa
- Monitoring dan evaluasi efektivitas tim
7. Mitigasi Risiko dan Kepatuhan
- Etika penagihan sesuai regulasi OJK
- Perlindungan konsumen
- Manajemen risiko reputasi dalam proses collection
Participants
- Penagihan Khusus (Special Collection)
- Collection
- Remedial & Recovery
- Asset Recovery
- Kredit Bermasalah (NPL Management)
- Restrukturisasi Kredit
- Kredit
- Operasional Kredit
- Administrasi Kredit
- Manajemen Risiko
- Legal
- Kepatuhan
- Audit Internal
- Treasury
- Keuangan
- Bisnis Perbankan
- Pengawasan Kredit
- Satuan Kerja Penyelamatan Kredit
- Anti Fraud
- APUPPT
- Corporate Banking
- Commercial Banking
- Micro Banking
- Consumer Banking
- Branch Management
- Leadership Program
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
