Change Management for Bank Transformation: Mengelola Resistensi Karyawan

Industri perbankan saat ini sedang mengalami transformasi yang signifikan, dipengaruhi oleh perkembangan teknologi digital, perubahan perilaku nasabah, meningkatnya persaingan dengan perusahaan teknologi finansial (fintech), serta tuntutan regulasi yang semakin dinamis. Transformasi tersebut mendorong bank untuk melakukan berbagai perubahan strategis, baik dalam model bisnis, proses operasional, maupun penggunaan teknologi.

Namun, keberhasilan transformasi organisasi tidak hanya bergantung pada strategi dan teknologi yang digunakan, tetapi juga pada kemampuan organisasi dalam mengelola perubahan dari sisi sumber daya manusia. Salah satu tantangan utama dalam proses transformasi adalah munculnya resistensi dari karyawan, yang dapat disebabkan oleh ketidakpastian, kekhawatiran terhadap perubahan peran kerja, atau kurangnya pemahaman terhadap tujuan perubahan.

Oleh karena itu, diperlukan pendekatan change management yang efektif agar proses transformasi dapat berjalan dengan lancar dan mendapatkan dukungan dari seluruh elemen organisasi. Workshop ini dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan kepada peserta dalam mengelola perubahan organisasi, khususnya dalam mengidentifikasi dan mengatasi resistensi karyawan selama proses transformasi di sektor perbankan.