Technology-Driven Banking: Mengakselerasi Pertumbuhan Bank melalui Inovasi Digital
Technology-Driven Banking: Mengakselerasi Pertumbuhan Bank melalui Inovasi Digital
Description
Transformasi digital telah mengubah lanskap industri perbankan secara signifikan. Bank tidak lagi hanya berperan sebagai lembaga intermediasi keuangan, tetapi juga sebagai penyedia layanan digital yang cepat, aman, dan berbasis data. Meningkatnya ekspektasi nasabah terhadap layanan yang instan, personal, dan terintegrasi menuntut bank untuk beradaptasi melalui pemanfaatan teknologi seperti artificial intelligence, cloud computing, big data analytics, hingga mobile banking.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai bagaimana teknologi dapat menjadi pendorong utama pertumbuhan bank (technology-driven banking), sekaligus memperkuat daya saing di tengah disrupsi digital dan kemunculan fintech.
Objectives
- Memberikan pemahaman tentang konsep technology-driven banking dan relevansinya dalam industri keuangan modern.
- Mengidentifikasi peluang inovasi digital untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman nasabah.
- Membekali peserta dengan wawasan mengenai teknologi utama dalam perbankan digital (AI, data analytics, cloud, API, dan automation).
- Mendorong kemampuan peserta dalam merancang strategi transformasi digital di institusi perbankan.
- Meningkatkan kesadaran akan risiko, keamanan, dan tata kelola dalam implementasi teknologi perbankan.
Course outline
1. Transformasi Digital dalam Industri Perbankan
- Evolusi perbankan dari tradisional ke digital
- Perubahan perilaku nasabah
- Disrupsi fintech dan digital challenger banks
2. Technology-Driven Banking Concept
- Definisi dan framework technology-driven banking
- Peran teknologi sebagai enabler pertumbuhan bisnis
- Studi kasus bank digital dan hybrid bank
3. Teknologi Kunci dalam Perbankan Digital
- Artificial Intelligence & Machine Learning untuk credit scoring dan customer service
- Big Data Analytics untuk pengambilan keputusan
- Cloud computing untuk fleksibilitas infrastruktur
- API & Open Banking untuk integrasi layanan
- Robotic Process Automation (RPA) untuk efisiensi operasional
4. Customer Experience & Digital Channels
- Strategi omnichannel banking
- Mobile banking dan digital onboarding
- Personalisasi layanan berbasis data
5. Strategi Transformasi Digital Bank
- Roadmap digital transformation
- Digital mindset dan budaya organisasi
- Agile banking dan inovasi produk
6. Risiko, Regulasi, dan Cybersecurity
- Keamanan data dan perlindungan nasabah
- Risiko operasional teknologi
- Kepatuhan terhadap regulasi sektor keuangan
7. Studi Kasus dan Best Practices
- Implementasi digital banking di bank global dan regional
Pelajaran dari keberhasilan dan kegagalan transformasi digital
Participants
- Digital Banking
- Teknologi Informasi (TI)
- Divisi Transformasi Digital
- Pengembangan Bisnis
- Business Development
- Data Analytics & Business Intelligence
- Artificial Intelligence (AI) Governance
- Innovation Management / Inovasi Digital
- Product Development (Digital Banking Product)
- Customer Experience (CX)
- Operasional Perbankan
- Manajemen Risiko
- Manajemen Risiko Teknologi Informasi
- Cyber Security / Information Security
- Enterprise Risk Management (ERM)
- Kepatuhan (Compliance)
- Audit Internal / SKAI
- IT Audit
- Strategy Management Office (SMO)
- Direksi
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
