Manajemen Strategis Operasional General Affairs dalam Mendukung Bisnis Perbankan
Manajemen Strategis Operasional General Affairs dalam Mendukung Bisnis Perbankan
Description
Di tengah dinamika industri perbankan yang semakin kompetitif dan terdigitalisasi, fungsi General Affairs (GA) tidak lagi hanya berperan sebagai unit pendukung administratif, tetapi telah berkembang menjadi mitra strategis yang berkontribusi dalam menjaga kelancaran operasional, efisiensi biaya, pengelolaan aset, keamanan lingkungan kerja, serta keberlangsungan aktivitas bisnis bank. Pengelolaan fungsi General Affairs yang efektif menjadi faktor penting dalam mendukung produktivitas organisasi dan pencapaian tujuan bisnis perusahaan.
General Affairs dituntut untuk mampu mengelola berbagai aspek operasional seperti fasilitas kantor, aset perusahaan, pengadaan barang dan jasa, keamanan, kendaraan operasional, layanan pendukung, hingga penerapan prinsip keberlanjutan (sustainability) dan tata kelola yang baik. Oleh karena itu, diperlukan pendekatan manajemen strategis yang mampu menyelaraskan fungsi General Affairs dengan kebutuhan bisnis, pengelolaan risiko, serta transformasi digital yang sedang berlangsung di industri perbankan.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola fungsi General Affairs secara profesional, efisien, dan strategis guna mendukung operasional dan pertumbuhan bisnis perbankan.
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami peran strategis General Affairs dalam mendukung operasional dan bisnis perbankan.
- Mengelola fasilitas, aset, dan layanan pendukung secara efektif dan efisien.
- Menyusun strategi pengelolaan operasional General Affairs yang selaras dengan tujuan organisasi.
- Mengoptimalkan pengelolaan vendor dan pengadaan barang/jasa.
- Mengidentifikasi dan memitigasi risiko operasional pada fungsi General Affairs.
- Mengimplementasikan prinsip Good Corporate Governance (GCG) dalam operasional GA.
- Memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan operasional.
- Menyusun rencana kerja dan Key Performance Indicators (KPI) General Affairs yang terukur.
Course outline
1. Peran Strategis General Affairs dalam Industri Perbankan
- Fungsi dan tanggung jawab General Affairs modern
- Kontribusi General Affairs terhadap kinerja organisasi
- General Affairs sebagai strategic business partner
- Tantangan dan tren pengelolaan operasional perbankan
- Best practice pengelolaan General Affairs
2. Manajemen Fasilitas dan Lingkungan Kerja
- Pengelolaan gedung dan fasilitas kantor
- Facility maintenance management
- Pengelolaan ruang kerja yang produktif
- Workplace management dan employee experience
- Standar keamanan dan kenyamanan lingkungan kerja
3. Manajemen Aset Perusahaan
- Kebijakan pengelolaan aset tetap
- Asset lifecycle management
- Inventarisasi dan administrasi aset
- Monitoring utilisasi aset
- Penghapusan dan optimalisasi aset
4. Pengadaan Barang dan Jasa yang Efektif
- Prinsip procurement management
- Perencanaan kebutuhan pengadaan
- Seleksi dan evaluasi vendor
- Pengelolaan kontrak dan service level agreement (SLA)
- Efisiensi biaya dan pengendalian pengadaan
5. Manajemen Vendor dan Outsourcing
- Strategi pengelolaan vendor
- Vendor performance management
- Risk management dalam outsourcing
- Evaluasi kualitas layanan vendor
- Pengembangan kemitraan strategis dengan vendor
6. Pengelolaan Risiko Operasional dan Business Continuity
- Identifikasi risiko operasional General Affairs
- Pengendalian risiko fasilitas dan aset
- Business Continuity Management (BCM)
- Crisis management dan emergency response
- Penguatan sistem keamanan operasional
7. Digitalisasi dan Efisiensi Operasional General Affairs
- Digital asset management
- E-procurement dan vendor management system
- Pemanfaatan dashboard monitoring operasional
- Data analytics untuk efisiensi biaya operasional
- Transformasi digital fungsi General Affairs
8. Tata Kelola, KPI, dan Pengukuran Kinerja General Affairs
- Implementasi Good Corporate Governance (GCG)
- Penyusunan KPI General Affairs
- Pengukuran produktivitas dan efisiensi operasional
- Monitoring dan evaluasi kinerja
- Penyusunan action plan peningkatan kualitas layanan
9. Studi Kasus dan Workshop Implementasi
- Analisis permasalahan operasional General Affairs
- Studi kasus efisiensi pengelolaan fasilitas dan aset
- Simulasi pengelolaan vendor dan kontrak
- Penyusunan strategi operasional General Affairs
- Penyusunan roadmap pengembangan fungsi General Affairs
Participants
- General Affairs (GA)
- Corporate Services
- Operasional
- Facility Management
- Asset Management
- Pengadaan (Procurement)
- Logistik
- Building Management
- Engineering & Maintenance
- Human Capital
- Manajemen Risiko Operasional
- Business Continuity Management (BCM)
- Project Management Office (PMO)
- Perencanaan Strategis
- Kepatuhan (Compliance)
- Audit Internal
- Keamanan dan Pengamanan (Security)
- Administrasi Umum
- Transformasi Bisnis
- Sekretariat Perusahaan (Corporate Secretary)
- Sustainability & ESG
- Manajemen Aset Tetap
- Infrastruktur dan Teknologi
- Quality Assurance
- Pengendalian Internal
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
