Developing Inclusive Leadership and Multi-Generational Workforce Management to Foster Collaboration in Every Banking Branch
Developing Inclusive Leadership and Multi-Generational Workforce Management to Foster Collaboration in Every Banking Branch
Description
Industri perbankan saat ini menghadapi tantangan dalam mengelola tenaga kerja yang semakin beragam, mulai dari generasi Baby Boomers, Generasi X, Milenial, hingga Generasi Z. Perbedaan karakteristik, gaya komunikasi, ekspektasi kerja, serta pendekatan terhadap teknologi sering kali menimbulkan kesenjangan yang dapat memengaruhi efektivitas kolaborasi di lingkungan kerja. Di sisi lain, keberagaman ini merupakan aset strategis yang dapat meningkatkan inovasi, kualitas layanan nasabah, dan kinerja organisasi apabila dikelola dengan tepat.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali para pemimpin perbankan dengan kemampuan kepemimpinan inklusif (inclusive leadership) serta strategi mengelola tenaga kerja lintas generasi guna menciptakan budaya kerja yang kolaboratif, harmonis, dan produktif di seluruh jaringan kantor cabang
Objectives
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami karakteristik dan kebutuhan setiap generasi yang bekerja di industri perbankan.
- Mengembangkan gaya kepemimpinan yang inklusif dan adaptif terhadap keberagaman tenaga kerja.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dan kolaborasi antar generasi.
- Mengelola konflik dan perbedaan perspektif secara konstruktif.
- Membangun budaya kerja yang menghargai keberagaman, kesetaraan, dan inklusi.
- Mengoptimalkan sinergi lintas generasi untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan nasabah.
- Menyusun strategi pengembangan talenta dan suksesi yang berkelanjutan di lingkungan perbankan.
Course outline
1. Memahami Dinamika Multi-Generational Workforce di Industri Perbankan
- Tren tenaga kerja perbankan saat ini
- Karakteristik Baby Boomers, Gen X, Milenial, dan Gen Z
- Perbedaan pola pikir, motivasi, dan gaya kerja antar generasi
- Tantangan dan peluang keberagaman generasi di kantor cabang
2. Fundamental Inclusive Leadership
- Konsep dan prinsip kepemimpinan inklusif
- Peran pemimpin dalam menciptakan lingkungan kerja yang adil dan terbuka
- Menghilangkan bias dan stereotip antar generasi
- Inclusive mindset dalam pengambilan keputusan
3. Effective Communication Across Generations
- Strategi komunikasi yang efektif untuk setiap generasi
- Membangun kepercayaan dan keterbukaan tim
- Active listening dan empati dalam kepemimpinan
- Mengatasi miskomunikasi lintas generasi
4. Building Collaborative Banking Teams
- Teknik membangun kolaborasi lintas fungsi dan lintas generasi
- Mendorong knowledge sharing antar generasi
- Reverse mentoring dan cross-generational coaching
- Menciptakan budaya kerja berbasis kolaborasi
5. Managing Conflict and Diversity in Banking Branches
- Sumber konflik antar generasi di lingkungan kerja
- Teknik resolusi konflik yang efektif
- Negosiasi dan mediasi dalam tim
- Membangun hubungan kerja yang harmonis
6. Talent Development and Succession Planning
- Strategi pengembangan talenta lintas generasi
- Menyiapkan future leaders di lingkungan perbankan
- Transfer knowledge dan retention strategy
- Succession planning yang inklusif dan berkelanjutan
7. Leveraging Technology to Connect Generations
- Pemanfaatan teknologi kolaborasi dalam perbankan
- Digital adaptation bagi seluruh generasi
- Meningkatkan engagement melalui platform digital
- Best practices digital collaboration di kantor cabang
8. Action Plan: Creating an Inclusive Branch Culture
- Evaluasi budaya kerja cabang saat ini
- Penyusunan program inklusi dan kolaborasi
- Pengukuran keberhasilan budaya inklusif
- Penyusunan individual action plan dan branch implementation roadmap
Participants
- Leadership Development
- Human Capital Division
- Human Resource Management
- Organizational Development
- Talent Management
- Learning & Development
- Employee Engagement
- Corporate Culture Team
- Diversity, Equity & Inclusion (DEI) Team
- Workforce Planning
- HR Business Partner (HRBP)
- Change Management
- Branch Manager
- Area Manager
- Branch Operations
- Retail Banking
- Banking Operations
- Senior Management
- Strategic HR
- Future Leaders Program
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
