Strategic Corporate Communication: Peran Corsec & Humas Bank di Era Transparansi
Strategic Corporate Communication: Peran Corsec & Humas Bank di Era Transparansi
Description
Di era keterbukaan informasi dan transparansi publik, komunikasi korporasi bukan lagi sekadar fungsi pendukung, melainkan telah menjadi fungsi strategis yang memengaruhi reputasi, kepercayaan, dan keberlangsungan bisnis bank. Perkembangan media digital, media sosial, serta tuntutan regulator dan pemangku kepentingan membuat setiap informasi yang disampaikan oleh bank—baik internal maupun eksternal—berpotensi berdampak luas dan cepat terhadap persepsi publik. Dalam konteks perbankan, Corporate Secretary (Corsec) dan Humas (Public Relations) memiliki peran yang sangat krusial. Corsec berperan sebagai penghubung antara manajemen, dewan komisaris, regulator, pemegang saham, dan pemangku kepentingan lainnya, sekaligus penjaga kepatuhan terhadap prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG). Sementara itu, Humas berperan membangun citra positif bank, mengelola komunikasi publik, serta menjaga hubungan yang harmonis dengan media dan masyarakat. Era transparansi menuntut Corsec dan Humas untuk mampu menyampaikan informasi secara akurat, konsisten, tepat waktu, dan bertanggung jawab, tanpa mengabaikan aspek kepatuhan, kerahasiaan, dan manajemen risiko reputasi. Kesalahan komunikasi, keterlambatan informasi, atau pesan yang tidak terkelola dengan baik dapat memicu krisis reputasi, menurunkan kepercayaan publik, bahkan berdampak pada stabilitas bank.
Objectives
Meningkatkan pemahaman peserta mengenai peran strategis Corsec dan Humas dalam perbankan modern. Membekali peserta dengan konsep dan praktik komunikasi korporasi yang efektif di era transparansi. Menguatkan kemampuan peserta dalam mengelola komunikasi dengan regulator, pemegang saham, media, dan publik. Meningkatkan keterampilan pengelolaan reputasi dan komunikasi krisis di lingkungan perbankan. Mendorong sinergi antara Corsec, Humas, dan manajemen dalam menjaga citra dan kepercayaan publik. Memastikan komunikasi korporasi selaras dengan prinsip GCG, kepatuhan, dan etika perbankan.
Course outline
Konsep Strategic Corporate Communication Pengertian dan tujuan komunikasi korporasi Peran komunikasi dalam membangun reputasi dan kepercayaan Tantangan komunikasi bank di era transparansi dan digital Best practices komunikasi korporasi perbankan Peran dan Tanggung Jawab Corsec & Humas Fungsi Corporate Secretary dalam tata kelola bank Peran Humas dalam komunikasi publik dan media relations Sinergi Corsec dan Humas dalam pengelolaan informasi Hubungan Corsec & Humas dengan manajemen dan regulator Komunikasi Kepada Pemangku Kepentingan Komunikasi dengan regulator dan otoritas Keterbukaan informasi kepada pemegang saham dan investor Komunikasi internal yang efektif Pengelolaan pesan yang konsisten dan terkoordinasi Media Relations & Digital Communication Strategi membangun hubungan dengan media Penyusunan press release dan pernyataan resmi Pengelolaan komunikasi di media digital dan media sosial Menghadapi isu dan opini publik secara profesional Manajemen Reputasi dan Komunikasi Krisis Identifikasi risiko reputasi bank Strategi komunikasi dalam situasi krisis Peran Corsec & Humas dalam penanganan isu sensitif Evaluasi dan pemulihan reputasi pascakrisis Etika, Kepatuhan, dan Transparansi Informasi Prinsip GCG dan keterbukaan informasi Batasan informasi publik dan kerahasiaan bank Etika komunikasi korporasi Dokumentasi dan akuntabilitas komunikasi Studi Kasus dan Simulasi Studi kasus komunikasi korporasi di industri perbankan Simulasi penanganan isu dan krisis reputasi Diskusi kelompok dan evaluasi strategi komunikasi Lessons learned dan rekomendasi implementasi
Method
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Facilities
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)
