Public Relations Perbankan: Strategi Efektif Menghadapi Media dan Stakeholder
Public Relations Perbankan: Strategi Efektif Menghadapi Media dan Stakeholder
Description
Industri perbankan merupakan sektor yang sangat mengandalkan kepercayaan (trust) sebagai fondasi utama keberlangsungan bisnis. Kepercayaan tersebut tidak hanya dibangun melalui kinerja keuangan yang sehat, tetapi juga melalui komunikasi yang kredibel, transparan, dan konsisten dengan publik, media, serta seluruh pemangku kepentingan (stakeholder). Dalam konteks ini, fungsi Public Relations (PR) perbankan memegang peranan strategis sebagai pengelola reputasi, jembatan komunikasi, dan penjaga citra institusi di tengah dinamika lingkungan bisnis yang semakin kompleks. Perkembangan media digital, media sosial, dan jurnalisme online telah mengubah lanskap komunikasi secara signifikan. Informasi menyebar dengan sangat cepat, opini publik dapat terbentuk dalam hitungan menit, dan satu isu kecil berpotensi berkembang menjadi krisis reputasi jika tidak dikelola dengan tepat. Bagi industri perbankan yang berada di bawah pengawasan ketat regulator dan sorotan publik, kesalahan komunikasi atau respons yang lambat terhadap isu dapat berdampak serius terhadap reputasi, kepercayaan nasabah, bahkan stabilitas institusi. Di sisi lain, PR perbankan juga dituntut untuk mampu berperan lebih strategis, tidak hanya sebagai fungsi komunikasi reaktif, tetapi juga sebagai mitra manajemen dalam menyusun narasi korporasi, membangun hubungan jangka panjang dengan media, regulator, investor, dan masyarakat, serta mendukung pencapaian tujuan bisnis bank. PR perbankan harus memahami substansi bisnis perbankan, regulasi, serta kepentingan berbagai stakeholder agar pesan yang disampaikan akurat, tepat sasaran, dan selaras dengan strategi perusahaan.
Objectives
Meningkatkan pemahaman peserta tentang peran strategis Public Relations dalam industri perbankan. Membekali peserta dengan kemampuan menyusun strategi komunikasi yang efektif dan terukur. Meningkatkan keterampilan menghadapi dan membangun hubungan dengan media massa. Mengembangkan kemampuan komunikasi dengan berbagai stakeholder perbankan. Memperkuat kapasitas PR dalam mengelola isu dan krisis reputasi. Mendorong penerapan komunikasi yang transparan, konsisten, dan sesuai regulasi. Menumbuhkan profesionalisme dan etika dalam praktik Public Relations perbankan.
Course outline
Peran dan Fungsi Public Relations di Industri Perbankan Konsep dan ruang lingkup Public Relations perbankan PR sebagai pengelola reputasi dan kepercayaan publik PR sebagai mitra strategis manajemen Lanskap Media dan Komunikasi Modern Karakteristik media cetak, elektronik, dan digital Media sosial dan pengaruhnya terhadap reputasi perbankan Tantangan komunikasi di era kecepatan informasi Strategi Media Relations Perbankan Membangun hubungan profesional dengan media Penyusunan press release dan media statement Teknik konferensi pers dan wawancara media Menghadapi pertanyaan sensitif dari media Manajemen Stakeholder Perbankan Identifikasi dan pemetaan stakeholder Strategi komunikasi dengan regulator, investor, nasabah, dan masyarakat Engagement stakeholder berbasis kepercayaan dan transparansi Komunikasi Krisis dan Manajemen Isu Identifikasi potensi isu dan risiko reputasi Penyusunan rencana komunikasi krisis Peran PR dalam situasi krisis perbankan Evaluasi dan pemulihan reputasi pascakrisis Komunikasi Korporasi dan Narasi Perbankan Penyusunan pesan kunci (key messages) Storytelling korporasi yang kredibel dan persuasif Penyelarasan komunikasi dengan strategi bisnis bank Etika, Regulasi, dan Kepatuhan dalam PR Perbankan Etika komunikasi dan keterbukaan informasi Regulasi perbankan terkait publikasi dan komunikasi Pengelolaan informasi sensitif dan material
Method
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Facilities
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)
