Hukum Perlindungan Konsumen di Layanan Perbankan
Hukum Perlindungan Konsumen di Layanan Perbankan
Description
Perlindungan konsumen menjadi aspek yang semakin krusial dalam industri perbankan, terutama di tengah perkembangan teknologi digital dan perubahan perilaku nasabah yang menuntut transparansi, kecepatan, dan keamanan layanan. Lembaga keuangan harus mampu memenuhi kewajiban hukum untuk melindungi hak-hak nasabah sekaligus menjaga kepercayaan publik terhadap sistem perbankan nasional.
Course outline
Kerangka hukum perlindungan konsumen di Indonesia dan internasional Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan regulasi OJK terkait perbankan Hak-hak nasabah dan kewajiban bank dalam layanan perbankan Transparansi produk dan kewajiban disclosure informasi Mekanisme pengaduan, mediasi, dan penyelesaian sengketa konsumen Perlindungan data pribadi dan privasi dalam layanan digital Tantangan hukum di era digital dan fintech Studi kasus pelanggaran perlindungan konsumen dan implikasi hukum Strategi peningkatan kepuasan dan perlindungan konsumen di bank
Method
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Facilities
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)
