Managing Multi-Generational Workforce di Bank
Managing Multi-Generational Workforce di Bank
Description
Perbankan saat ini dihadapkan pada dinamika sumber daya manusia yang semakin beragam, di mana dalam satu organisasi dapat bekerja beberapa generasi sekaligus, mulai dari Baby Boomers, Generasi X, Generasi Y (Millennials), hingga Generasi Z. Perbedaan nilai, gaya kerja, cara berkomunikasi, ekspektasi karier, serta pemanfaatan teknologi sering kali menjadi tantangan dalam menciptakan kerja sama tim yang harmonis dan produktif. Di sisi lain, keberagaman generasi merupakan potensi besar bagi bank apabila dikelola dengan baik. Pengalaman dan loyalitas generasi senior dapat berpadu dengan inovasi, kecepatan, dan penguasaan teknologi generasi yang lebih muda. Oleh karena itu, pimpinan dan pengelola SDM di bank perlu memiliki pemahaman dan keterampilan khusus dalam mengelola tenaga kerja lintas generasi secara efektif.
Objectives
Memahami karakteristik, nilai, dan motivasi kerja masing-masing generasi di lingkungan bank. Mengelola perbedaan gaya kerja dan komunikasi antar generasi. Mencegah dan menangani potensi konflik lintas generasi. Membangun kolaborasi dan transfer pengetahuan antar generasi. Menyesuaikan gaya kepemimpinan dan pengelolaan tim sesuai kebutuhan generasi yang berbeda. Meningkatkan keterlibatan (engagement) dan produktivitas karyawan lintas generasi.
Course outline
Memahami Konsep Multi-Generational Workforce Pengertian dan pentingnya multi-generational workforce Tren demografi SDM di industri perbankan Tantangan dan peluang keberagaman generasi Karakteristik Setiap Generasi Baby Boomers: nilai, motivasi, dan gaya kerja Generasi X: kemandirian, fleksibilitas, dan keseimbangan kerja Generasi Y (Millennials): kolaborasi, teknologi, dan pengembangan diri Generasi Z: digital mindset, kecepatan, dan ekspektasi kerja Mitos dan fakta tentang perbedaan generasi Gaya Kerja dan Komunikasi Lintas Generasi Perbedaan gaya komunikasi (formal vs digital) Preferensi kerja dan feedback antar generasi Membangun komunikasi yang efektif dan saling menghargai Kepemimpinan dalam Multi-Generational Team Menyesuaikan gaya kepemimpinan dengan kebutuhan generasi Membangun kepercayaan dan respek lintas usia Coaching dan mentoring antar generasi Kolaborasi dan Knowledge Sharing Mendorong kerja tim lintas generasi Reverse mentoring dan transfer pengetahuan Mengelola perbedaan untuk inovasi dan peningkatan layanan bank Mengelola Konflik dan Meningkatkan Engagement Sumber konflik lintas generasi Teknik penyelesaian konflik secara konstruktif Strategi meningkatkan employee engagement lintas generasi Implementasi di Lingkungan Perbankan Studi kasus pengelolaan tim lintas generasi di bank Peran pimpinan cabang dan manajer unit Rencana aksi pengelolaan multi-generational workforce
Method
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Facilities
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 5 peserta)
