Standarisasi Human Resources (SDM) dalam Menunjang Operasional Perbankan
Standarisasi Human Resources (SDM) dalam Menunjang Operasional Perbankan
Description
Standarisasi SDM dalam perbankan mencakup berbagai aspek, mulai dari proses rekrutmen dan seleksi, pelatihan dan pengembangan, penilaian kinerja, hingga pembentukan budaya kerja yang selaras dengan prinsip kehati-hatian (prudential banking), kepatuhan (compliance), dan tata kelola perusahaan yang baik (good corporate governance). Tanpa adanya standar yang jelas dan terintegrasi, operasional perbankan berpotensi menghadapi risiko kesalahan kerja, ketidakkonsistenan layanan, pelanggaran regulasi, serta penurunan kepercayaan nasabah. Selain itu, regulasi yang ditetapkan oleh otoritas perbankan dan lembaga pengawas menuntut bank untuk memiliki SDM yang tidak hanya memahami tugas operasional, tetapi juga menguasai aspek etika, manajemen risiko, perlindungan konsumen, serta keamanan data dan informasi. Oleh karena itu, pelatihan standarisasi SDM menjadi sarana penting untuk menyelaraskan pemahaman, keterampilan, dan sikap kerja seluruh pegawai bank agar mampu mendukung operasional perbankan secara efektif, efisien, dan berkelanjutan.
Objectives
Memberikan pemahaman tentang konsep dan pentingnya standarisasi SDM dalam industri perbankan. Meningkatkan kompetensi peserta dalam menerapkan standar kerja sesuai dengan kebijakan dan prosedur perbankan. Menyelaraskan peran SDM dengan tujuan strategis dan operasional bank. Mendorong penerapan budaya kerja yang beretika, disiplin, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Mengurangi risiko operasional yang timbul akibat ketidaksesuaian kompetensi dan prosedur kerja SDM.
Course outline
Konsep Dasar Standarisasi SDM Perbankan Pengertian dan ruang lingkup standarisasi SDM Peran SDM dalam operasional perbankan Tantangan SDM di industri perbankan modern Regulasi dan Kebijakan SDM di Sektor Perbankan Prinsip kehati-hatian dan kepatuhan Good Corporate Governance (GCG) Etika kerja dan kode etik perbankan Standar Kompetensi SDM Perbankan Kompetensi inti (core competencies) Kompetensi teknis dan non-teknis Sertifikasi dan pengembangan kompetensi Standarisasi Proses SDM Rekrutmen dan seleksi berbasis kompetensi Pelatihan dan pengembangan SDM Penilaian kinerja dan manajemen talenta Peran SDM dalam Menunjang Operasional Perbankan Pelayanan nasabah (service excellence) Manajemen risiko operasional Kolaborasi antar unit kerja Budaya Kerja dan Profesionalisme SDM Perbankan Disiplin, integritas, dan tanggung jawab Komunikasi efektif dan kerja tim Adaptasi terhadap perubahan dan inovasi Studi Kasus dan Diskusi Kasus penerapan standarisasi SDM di perbankan Analisis permasalahan operasional terkait SDM Rekomendasi dan solusi perbaikan
Method
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Facilities
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 5 peserta)
