Leadership Excellence bagi Supervisor dan Manajer Bank
Leadership Excellence bagi Supervisor dan Manajer Bank
Description
Industri perbankan saat ini menghadapi tantangan yang semakin kompleks dan kompetitif, seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi digital, perubahan perilaku nasabah, peningkatan tuntutan regulasi, serta dinamika risiko bisnis yang terus berkembang. Dalam situasi tersebut, peran Supervisor dan Manajer Bank menjadi sangat krusial sebagai penghubung antara kebijakan strategis manajemen puncak dan pelaksanaan operasional di lapangan. Supervisor dan Manajer tidak hanya dituntut untuk memiliki kompetensi teknis perbankan yang kuat, tetapi juga kemampuan kepemimpinan (leadership) yang unggul. Mereka diharapkan mampu mengelola tim secara efektif, mengambil keputusan yang tepat, membangun budaya kerja yang berintegritas, menjaga kinerja bisnis, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance). Leadership Excellence merupakan pendekatan kepemimpinan yang menekankan keseimbangan antara hasil (performance), proses (people & system), dan nilai (integrity & ethics). Dalam konteks perbankan, kepemimpinan yang unggul harus mampu mendorong pencapaian target bisnis secara berkelanjutan tanpa mengabaikan manajemen risiko, kualitas layanan nasabah, serta pengembangan sumber daya manusia.
Objectives
Memahami peran dan tanggung jawab kepemimpinan Supervisor dan Manajer dalam industri perbankan. Mengembangkan gaya kepemimpinan yang efektif sesuai dengan karakter tim dan tantangan kerja. Meningkatkan kemampuan komunikasi, coaching, dan motivasi tim. Mengambil keputusan yang tepat dengan mempertimbangkan aspek bisnis, risiko, dan kepatuhan. Mengelola kinerja dan produktivitas tim secara berkelanjutan. Menjadi role model dalam penerapan nilai integritas, etika, dan budaya kerja bank. Mengelola perubahan dan konflik kerja secara konstruktif.
Course outline
Konsep Dasar Leadership Excellence Pengertian dan prinsip Leadership Excellence Perbedaan leader dan manager dalam konteks perbankan Tantangan kepemimpinan Supervisor dan Manajer Bank saat ini Peran Strategis Supervisor dan Manajer Bank Menjembatani strategi dan operasional Kepemimpinan dalam lingkungan teregulasi Tanggung jawab terhadap kinerja, risiko, dan kepatuhan Gaya Kepemimpinan yang Efektif Berbagai gaya kepemimpinan (situasional, transformasional, dll.) Menyesuaikan gaya kepemimpinan dengan karakter tim Membangun kepercayaan dan kredibilitas sebagai pemimpin Komunikasi dan Influencing Skill Komunikasi efektif dengan bawahan, atasan, dan rekan kerja Memberikan arahan, umpan balik, dan instruksi kerja Teknik mempengaruhi tanpa otoritas formal Coaching, Mentoring, dan Pengembangan Tim Peran pemimpin sebagai coach dan mentor Teknik coaching untuk meningkatkan kinerja Mengembangkan potensi dan talenta tim Manajemen Kinerja dan Produktivitas Penetapan target dan Key Performance Indicator (KPI) Monitoring dan evaluasi kinerja tim Mengelola karyawan berkinerja tinggi dan berkinerja rendah Pengambilan Keputusan dan Problem Solving Teknik pengambilan keputusan yang efektif Analisis masalah dalam konteks perbankan Pengambilan keputusan berbasis data dan risiko Integritas, Etika, dan Budaya Kerja Bank Kepemimpinan berbasis nilai dan etika Menjadi teladan (role model) dalam kepatuhan dan integritas Membangun budaya kerja profesional dan berorientasi layanan Manajemen Perubahan dan Konflik Menghadapi perubahan organisasi dan teknologi Mengelola resistensi dan konflik kerja Membangun sikap adaptif dan resilien Action Plan Leadership Excellence Penyusunan rencana tindak lanjut individu Implementasi kepemimpinan unggul di unit kerja Komitmen pengembangan diri berkelanjutan
Method
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Facilities
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE (Running dengan kuota minimal 3 peserta)
