Peningkatan Kompetensi Digital dan Pemanfaatan Sistem Informasi untuk Pengembangan Produk Perbankan
Peningkatan Kompetensi Digital dan Pemanfaatan Sistem Informasi untuk Pengembangan Produk Perbankan
Description
Perkembangan teknologi informasi dan digitalisasi telah membawa perubahan signifikan dalam industri perbankan. Transformasi digital memungkinkan bank untuk meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat proses layanan, dan menciptakan inovasi produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Pemanfaatan sistem informasi yang tepat dapat membantu bank dalam mengelola data nasabah, melakukan analisis pasar, serta merancang produk dan layanan perbankan yang lebih personal dan kompetitif. Namun, untuk memaksimalkan manfaat teknologi digital, sumber daya manusia di perbankan perlu memiliki kompetensi digital yang memadai dan memahami cara memanfaatkan sistem informasi secara efektif.
Objectives
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai tren digitalisasi dan teknologi informasi dalam industri perbankan.
- Meningkatkan kompetensi digital pegawai dalam memanfaatkan perangkat dan aplikasi digital.
- Memberikan pengetahuan praktis mengenai penggunaan sistem informasi untuk analisis data, manajemen produk, dan pengembangan layanan perbankan.
- Mendorong inovasi produk perbankan berbasis teknologi informasi dan digitalisasi.
- Meningkatkan efektivitas operasional bank melalui optimalisasi penggunaan sistem informasi.
Course outline
1. Transformasi Digital di Perbankan
- Tren digitalisasi di industri perbankan
- Dampak digitalisasi terhadap layanan dan produk bank
- Peran kompetensi digital dalam adaptasi teknologi
2. Kompetensi Digital untuk Pegawai Bank
- Penggunaan perangkat lunak perkantoran dan aplikasi perbankan digital
- Penggunaan aplikasi kolaborasi dan komunikasi digital
- Keamanan siber dan etika digital
3. Pemanfaatan Sistem Informasi Perbankan
- Sistem informasi manajemen nasabah (CRM)
- Sistem informasi risiko dan portofolio kredit
- Analisis data untuk pengembangan produk
4. Pengembangan Produk Perbankan Berbasis Digital
- Identifikasi kebutuhan nasabah melalui data digital
- Riset pasar dan analisis tren menggunakan sistem informasi
- Inovasi produk perbankan digital (misal: mobile banking, e-wallet, produk kredit digital)
5. Integrasi Teknologi dalam Layanan Perbankan
- Otomasi proses operasional (workflow automation)
- Layanan digital untuk pengalaman nasabah yang lebih baik
- Evaluasi efektivitas produk dan layanan berbasis data
Participants
- Divisi IT / Teknologi Informasi
- Divisi Digital Banking
- Divisi Pengembangan Produk
- Divisi Data & Analytics
- Divisi Transformasi / Innovation Office
- Divisi Manajemen Risiko
- Divisi Kepatuhan (Compliance)
- Divisi Marketing / Pemasaran
- Divisi Operasional
- Divisi Corporate Planning / Strategi
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir Gendhis Consultant
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
