Protokoler, Event Korporasi & Stakeholder Engagement
Protokoler, Event Korporasi & Stakeholder Engagement
Description
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh tentang tata protokoler, perencanaan dan pelaksanaan event korporasi, serta strategi engagement dengan berbagai pemangku kepentingan bank. Fokus pelatihan mencakup pengelolaan acara internal dan eksternal, penguatan citra korporasi, serta penyampaian informasi strategis yang selaras dengan prinsip tata kelola dan kepatuhan regulator. Pelatihan ini mengintegrasikan aspek manajemen event, komunikasi korporasi, hubungan dengan regulator, investor, media, dan pemangku kepentingan lainnya. Peserta akan mampu merancang, mengeksekusi, dan mengevaluasi kegiatan korporasi yang efektif, membangun engagement yang konstruktif, serta memperkuat reputasi dan kepercayaan publik terhadap bank secara berkelanjutan.
Objectives
Memahami prinsip protokoler dan etika dalam konteks perbankan Menguasai perencanaan dan pelaksanaan event korporasi yang profesional Mampu membangun engagement efektif dengan stakeholder internal dan eksternal Mengoptimalkan citra dan reputasi bank melalui kegiatan strategis Menyusun mekanisme evaluasi dan continuous improvement untuk event dan engagement
Course outline
- Konsep Protokoler dalam Bank
Prinsip tata krama dan etika resmi korporasi Peran protokoler dalam mendukung kepemimpinan dan manajemen bank Penanganan tamu penting, delegasi, dan pejabat regulator
- Perencanaan Event Korporasi
Klasifikasi event: internal, eksternal, formal, dan informal Penetapan tujuan, target audience, dan pesan strategis Anggaran, timeline, dan alur kerja event
- Pelaksanaan Event Korporasi
Manajemen venue, logistik, dan teknis acara Protokol tamu dan urutan kegiatan Pengendalian risiko dan penanganan krisis event
- Strategi Stakeholder Engagement
Identifikasi dan segmentasi stakeholder: regulator, investor, media, masyarakat Pendekatan komunikasi dan relationship building Aktivitas engagement yang terukur dan berkelanjutan
- Komunikasi Korporasi Terpadu
Penyusunan pesan strategis dan materi komunikasi Koordinasi lintas fungsi: Corporate Secretary, PR, Legal, dan Compliance Monitoring dan dokumentasi komunikasi
- Digital Engagement & Teknologi Event
Pemanfaatan platform digital untuk webinar, townhall, dan konferensi pers Integrasi social media untuk publikasi dan interaksi Analisis engagement digital dan feedback stakeholder
- Evaluasi Event dan Engagement
Key Performance Indicators (KPI) untuk event dan stakeholder engagement Survei kepuasan, dampak reputasi, dan efektivitas komunikasi Continuous improvement dan lesson learned
- Studi Kasus & Simulasi
Pengelolaan event dengan tamu regulator atau investor penting Strategi mitigasi risiko reputasi saat event Roleplay protokoler dan engagement dalam situasi krisis
Method
Pre-test Presentation Discussion Case study Post-test
Facilities
Training Kit (Tas, Hand out, Flashdisk, Block note, Pulpen dll) Certificate Souvenir 2x Coffee Break, 1x Lunch PRICE
