Gamification and Community Based Funding Creative Tactics to Attract Gen Z and Millennial Savers
Gamification and Community Based Funding Creative Tactics to Attract Gen Z and Millennial Savers
Description
Perubahan perilaku generasi muda telah mengubah cara industri perbankan membangun hubungan dengan nasabah. Generasi Z dan Milenial cenderung menginginkan pengalaman perbankan yang lebih interaktif, personal, digital, dan berbasis komunitas. Produk tabungan konvensional yang hanya menawarkan fitur dasar sering kali kurang menarik bagi segmen ini yang terbiasa dengan pengalaman digital yang dinamis dan engaging.
Pendekatan gamification dan community-based funding menjadi strategi inovatif yang dapat digunakan bank untuk meningkatkan akuisisi nasabah, memperkuat loyalitas, serta mendorong pertumbuhan dana pihak ketiga (DPK). Melalui kombinasi elemen permainan, reward system, tantangan finansial, komunitas digital, dan social engagement, bank dapat menciptakan pengalaman menabung yang lebih menarik sekaligus membangun keterikatan jangka panjang dengan nasabah muda.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai strategi pengembangan produk funding yang inovatif dengan memanfaatkan gamification, komunitas digital, dan pendekatan customer engagement yang relevan bagi Generasi Z dan Milenial
Objectives
- Perubahan perilaku generasi muda telah mengubah cara industri perbankan membangun Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami karakteristik dan perilaku finansial Generasi Z dan Milenial.
- Mengidentifikasi faktor yang memengaruhi keputusan menabung generasi muda.
- Merancang strategi funding berbasis gamification yang menarik dan efektif.
- Mengembangkan pendekatan community-based funding untuk meningkatkan engagement nasabah.
- Meningkatkan akuisisi dan retensi nasabah melalui pengalaman digital yang lebih interaktif.
- Mengukur efektivitas program gamification dan komunitas dalam mendukung pertumbuhan dana.
- Menyusun roadmap implementasi funding strategy yang berorientasi pada generasi muda.
Course outline
1. Understanding Gen Z and Millennial Financial Behavior
- Karakteristik Generasi Z dan Milenial
- Digital lifestyle dan financial habits
- Faktor pendorong loyalitas nasabah muda
- Tren perilaku menabung dan investasi
2. The Future of Retail Funding Strategy
- Evolusi strategi penghimpunan dana
- Customer experience sebagai diferensiasi
- Digital engagement dalam perbankan
- Funding growth through ecosystem approach
3. Fundamentals of Gamification in Banking
- Konsep dan prinsip gamification
- Behavioral economics dalam layanan keuangan
- Reward, points, badges, dan achievement systems
- Best practices gamification di industri keuangan
4. Designing Gamified Savings Programs
- Savings challenge dan goal-based saving
- Loyalty and rewards program
- Digital missions dan financial milestones
- Gamified referral strategy
5. Community-Based Funding Strategy
- Membangun komunitas nasabah
- Community engagement framework
- Social saving movement
- Financial community activation
6. Digital Engagement and Social Banking
- Social media integration strategy
- Community management techniques
- Influencer dan ambassador program
- User-generated content untuk meningkatkan engagement
7. Personalization and Data-Driven Funding Campaigns
- Customer segmentation
- AI dan analytics untuk personalisasi program
- Behavioral targeting
- Customer journey optimization
8. Measuring Success and Funding Performance
- Key Performance Indicators (KPI)
- Customer acquisition cost
- Retention and engagement metrics
- Growth measurement for funding programs
9. Risk Management and Regulatory Considerations
- Kepatuhan regulasi produk funding
- Consumer protection principles
- Pengelolaan risiko reputasi
- Tata kelola program digital engagement
10. Case Study and Workshop
- Studi kasus gamification pada industri perbankan dan fintech
- Simulasi perancangan program tabungan berbasis gamification
- Penyusunan strategi komunitas nasabah
- Penyusunan roadmap implementasi funding campaign
Participants
- Retail Banking
- Digital Banking
- Product Development
- Marketing Division
- Business Development
- Customer Experience Division
- Customer Acquisition Team
- Digital Sales Team
- Customer Relationship Management (CRM)
- Community Engagement Team
- Brand Management Team
- Data Analytics
- Business Intelligence
- Digital Transformation
- Strategic Planning
- Compliance
- Risk Management
- Information Technology
- Branch Manager
- Senior Management
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
