Strategi Optimalisasi Fungsi Divisi Umum dalam Mendukung Operasional, Administrasi, dan Fasilitas Perbankan
Strategi Optimalisasi Fungsi Divisi Umum dalam Mendukung Operasional, Administrasi, dan Fasilitas Perbankan
Description
Divisi Umum atau General Affairs (GA) merupakan salah satu pilar penting dalam operasional bank, karena berperan sebagai pendukung semua aktivitas internal. Fungsi divisi ini mencakup pengelolaan administrasi, koordinasi antar unit, manajemen fasilitas dan aset, hingga dukungan logistik untuk kelancaran operasional bank. Kinerja Divisi Umum yang optimal sangat menentukan efisiensi kerja, kualitas layanan internal, dan kepatuhan terhadap regulasi perbankan.
Dalam perbankan modern, tantangan yang dihadapi Divisi Umum semakin kompleks. Selain menjaga kelancaran operasional sehari-hari, Divisi Umum harus mampu mengelola fasilitas berbasis teknologi, mengoptimalkan workflow administrasi, meminimalkan risiko operasional, serta memastikan semua aktivitas internal mendukung prinsip Good Corporate Governance. Efisiensi Divisi Umum bukan hanya soal menjaga fasilitas atau dokumen, tetapi juga meningkatkan produktivitas seluruh unit kerja dan mendukung pencapaian target strategis bank.
Objectives
- Memberikan pemahaman strategis mengenai peran Divisi Umum dalam mendukung operasional, administrasi, dan fasilitas perbankan.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola administrasi internal dan dokumen secara efektif.
- Membekali peserta dengan keterampilan pengelolaan fasilitas, aset, dan logistik bank secara optimal.
- Meningkatkan koordinasi dan komunikasi antar unit kerja untuk kelancaran operasional.
- Memperkuat penerapan prinsip Good Corporate Governance (GCG) dalam aktivitas Divisi Umum.
- Mendorong penerapan praktik terbaik dan inovasi layanan internal untuk mendukung efisiensi, keamanan, dan produktivitas operasional bank.
Course outline
1. Peran Strategis Divisi Umum
- Fungsi dan tanggung jawab Divisi Umum dalam perbankan
- Hubungan dengan unit kerja lain dan dampak terhadap produktivitas
- Peran Divisi Umum dalam mendukung Good Corporate Governance (GCG)
2. Pengelolaan Administrasi
- Manajemen dokumen, arsip, dan surat menyurat
- Standar Prosedur Operasional (SOP) administrasi
- Digitalisasi administrasi untuk efisiensi dan akurasi
3. Pengelolaan Fasilitas dan Aset
- Pemeliharaan gedung, peralatan, dan infrastruktur TI
- Optimalisasi anggaran fasilitas dan pengendalian biaya
- Strategi pengelolaan logistik untuk mendukung operasional
4. Koordinasi dan Workflow Internal
- Teknik koordinasi antar unit kerja
- Peningkatan efisiensi workflow operasional
- Sistem monitoring dan evaluasi kinerja internal
5. Kepatuhan dan Pengendalian Risiko
- Identifikasi risiko operasional Divisi Umum
- Mitigasi risiko fasilitas, administrasi, dan logistik
- Penerapan regulasi internal dan eksternal
6. Inovasi dan Praktik Terbaik
- Digitalisasi layanan Divisi Umum dan pemanfaatan teknologi
- Strategi efisiensi biaya dan peningkatan kualitas layanan internal
- Studi kasus optimalisasi Divisi Umum di perbankan
7. Simulasi dan Studi Kasus
- Analisis kasus nyata pengelolaan administrasi, fasilitas, dan operasional
- Diskusi praktik terbaik dan strategi optimalisasi Divisi Umum
Simulasi pengambilan keputusan dalam menyelesaikan masalah
Participants
- Divisi Umum / General Affairs
- Divisi Operasional
- Divisi Human Capital / SDM
- Divisi Procurement / Pengadaan
- Divisi IT / Teknologi Informasi
- Divisi Keuangan / Finance
- Divisi Kepatuhan (Compliance)
- Divisi Manajemen Risiko
- Divisi Corporate Planning / Strategi
- Divisi Direksi / Board of Directors
Method
- Pre-test
- Presentation
- Discussion
- Case study
- Post-test
Facilities
- Ruang Meeting Representatif
- Sertifikat Pelatihan Resmi
- Instruktur Profesional & Berpengalaman
- Training Kit Eksklusif
- Souvenir Gendhis Consultant
- Pick Up Participant (Yogyakarta)
