Pelatihan ini ditujukan untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi strategis dan kemampuan membangun hubungan eksternal yang profesional.
Dalam peran General Affairs, komunikasi yang efektif dengan mitra, vendor, serta pemangku kepentingan eksternal menjadi aspek krusial dalam menjaga citra dan kredibilitas organisasi.
Peserta akan mempelajari teknik komunikasi persuasif, penyusunan pesan organisasi yang tepat sasaran, serta strategi pengelolaan hubungan eksternal yang berkelanjutan.
Selain itu, pelatihan juga mencakup penanganan isu dan krisis komunikasi agar peserta mampu merespons situasi dengan cepat, tenang, dan terukur.
OBJECTIVE
- Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal dan strategis.
- Menyampaikan pesan organisasi secara efektif dan kredibel.
- Menjalin serta memelihara hubungan eksternal yang konstruktif.
- Mengelola komunikasi dan koordinasi dengan mitra serta vendor.
- Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pemangku kepentingan eksternal.
- Menangani isu dan krisis komunikasi dengan pendekatan profesional.
- Membangun citra positif dan reputasi organisasi secara berkelanjutan.
COURSE OUTLINE
- Konsep Komunikasi Korporat
- Peran komunikasi dalam manajemen organisasi
- Komunikasi internal vs eksternal
- Fungsi komunikasi strategis dalam reputasi korporat
- Teknik Komunikasi Persuasif
- Prinsip dasar komunikasi persuasif
- Membangun kredibilitas dan kepercayaan dalam komunikasi
- Teknik storytelling dan argumentasi efektif
- Strategi Hubungan Eksternal
- Manajemen hubungan dengan mitra, vendor, dan publik eksternal
- Kolaborasi strategis dan pemeliharaan hubungan jangka panjang
- Strategi engagement dengan stakeholders eksternal
- Penulisan dan Penyampaian Pesan Resmi
- Penyusunan pesan korporat yang konsisten dan profesional
- Etika dan format komunikasi resmi
- Public speaking dan presentasi korporat
- Negosiasi dan Presentasi Profesional
- Prinsip dasar negosiasi yang efektif
- Teknik komunikasi win-win dalam kerja sama eksternal
- Simulasi presentasi dan diplomasi korporat
- Manajemen Reputasi dan Media
- Peran media dalam membentuk citra organisasi
- Strategi komunikasi media dan publik
- Monitoring dan evaluasi persepsi publik
- Penanganan Krisis Komunikasi
- Identifikasi potensi krisis komunikasi
- Strategi respon cepat dan koordinasi internal-eksternal
- Studi kasus krisis komunikasi dan pembelajaran
