Dalam implementasinya, banyak ditemui kesalahan dalam penyusunan kebijakan dan prosedur pelaksanaan yang dibutuhkan. Kesalahan tersebut terjadi karena belum tersedianya ’policy governance’ serta kurangnya pemahaman atas hal-hal yang perlu diatur dalam kebijakan dan prosedur pelaksanaan. Kesalahan yang sering ditemui adalah:
✓ Tercampur antara kebijakan dengan prosedur
✓ Tidak ada perbedaan substansi antara kebijakan dan prosedur
✓ Kebijakan dan prosedur yang ada sering tidak sesuai dengan kondisi di lapangan
✓ Tata kelola kebijakan dan prosedur yang hanya berdasarkan kebiasaan
✓ Terdapat konflik antara satu kebijakan dengan kebijakan yang lain
OBJECTIVE
- Memberikan pemahaman bahwa ‘policy governance’ perlu disiapkan Bank untuk menghindari ‘kekacauan’ dalam penyusunan kebijakan dan/atau prosedur dan menyampaikan hal-hal yang harus diatur dalam ‘policy governance’ serta tingkat persetujuan dari dokumen dimaksud
- Menyampaikan cara yang efisien dalam menyiapkan kebijakan produk/aktifitas dan prosedur pelaksanaannya (SOP)
- Pada akhir sesi peserta diharapkan bisa menyusun dengan efisien kebijakan dan prosedur pelaksanaan (SOP) terkait produk/aktifitas yang dikelolai
COURSE OUTLINE
- Apa yang dimaksud dengan ‘policy governance’, hal-hal yang diatur dalam dokumen tersebut serta tingkat persetujuannya
- Apa itu KEBIJAKAN, hal-hal yang diatur dalam kebijakan, bagaimana kedudukannya dalam hirarki ketentuan yang berlaku di Bank, serta mekanisme pengusulan dan tingkat persetujuannya
- Filosofi kebijakan; PRINCIPLE BASED vs RULE BASED. Kapan suatu kebijakan menerapkan ‘PRINCIPLE BASED’ dan kapan suatu kebijakan menerapkan ‘RULE BASED’
- Apa itu PROSEDUR (SOP), hal-hal yang diatur dalam prosedur, bagaimana kedudukannya dalam hirarki ketentuan yang berlaku di Bank, serta mekanisme pengusulan dan tingkat persetujuannya
- Apa itu PETUNJUK TEKNIS. Kapan PETUNJUK TEKNIS diperlukan
- Kesalahan-kesalahan yang sering terjadi pada penyusunan kebijakan dan prosedur dan akibatnya pada operasi perusahaan
- Bagaimana merancang sosialisasi kebijakan maupun prosedur SOP yang efektif
- Latihan menyusun kebijakan dan prosedur (SOP)
