Pelatihan atau training merupakan kegiatan yang sangat penting bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing serta
meningkatkan profesionalitas karyawan. Namun yang sering menjadi pertanyaan adalah bagaimana cara menilai apakah
sebuah training sudah benar-benar memberikan dampak positif bagi karyawan atau belum.
Salah satu fakta yang bisa menjadi gambaran mengapa mengukur efektivitas pelatihan sangat penting adalah biasanya
perusahaan akan mengeluarkan biaya yang tidak sedikit untuk menyelenggarakan program training bagi karyawannya.
Dalam dunia bisnis, setiap pengeluaran harus dikalkulasi dengan baik. Pengeluaran untuk training merupakan investasi
di mana perusahaan berharap di masa yang akan datang ada keuntungan yang dapat diperoleh.
Sebagai contoh, setelah pelatihan dilaksanakan, diharapkan karyawan bisa langsung menerapkan ilmu barunya demi
kemajuan perusahaan sehingga keuntungan pun meningkat. Namun bagaimana sesungguhnya cara mengukur efektivitas
pelatihan yang paling baik?
Secara garis besar ada tiga hal yang biasanya dijadikan sebagai tolok ukur keberhasilan sebuah program pelatihan.
Pertama, pembentukan pola pikir atau mindset karyawan; kedua, peningkatan pengetahuan, kemampuan, serta sikap
karyawan; dan yang terakhir, perilaku karyawan yang berubah menjadi lebih efektif dan mendukung visi serta misi
perusahaan.
Setiap tahun, banyak perusahaan yang mengalokasikan dana besar untuk mentraining para karyawannya. Bahkan dalam
industri perbankan ada aturan yang mengharuskan setiap bank untuk mengalokasikan dana sebesar 5% dari total biaya
pegawai untuk keperluan training dan pendidikan para karyawannya.
Banyak juga perusahaan BUMN yang mengalokasikan dana hingga milyaran rupiah untuk urusan training karyawan,
termasuk perusahaan swasta besar lainnya. Training ini ada yang bersifat in-house (dilakukan secara internal)
maupun melalui kegiatan training publik (dilaksanakan oleh lembaga eksternal secara publik).
Sayangnya, tidak banyak perusahaan yang secara serius melakukan analisa mengenai efektivitas kegiatan training para
karyawannya. Apakah training tersebut efektif? Apa ukuran efektif itu? Dan bagaimana melakukan pengukurannya?
