Perubahan teknologi yang cepat dalam beberapa tahun terakhir telah merevolusi layanan perbankan dan produk yang dikirim ke konsumen, usaha kecil, serta perusahaan dan korporasi. Internet, telepon seluler, dan smartcard telah mengubah kehidupan kita, dan inovasi ini dikenal sebagai e-Banking atau Digital Banking. Perubahan ini membawa peluang bisnis yang lebih luas bagi bank, sekaligus meningkatkan risiko tradisional terkait aktivitas perbankan.
Internet telah menjadi bagian integral dari budaya dan masyarakat, sehingga keterampilan penggunaannya menjadi sangat penting. Pelatihan ini akan membahas pemanfaatan e-Banking untuk operasional bank dan kepuasan nasabah, baik di negara maju maupun berkembang, dengan memperhatikan kecepatan inovasi, jaringan elektronik global, integrasi dengan sistem komputer legacy, serta ketergantungan pada pihak ketiga penyedia TI.
OBJECTIVE
- Memahami Internet Banking dalam lingkup dan kerangka Manajemen Sistem Informasi.
- Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam menangani masalah operasional terkait layanan internet di perbankan sehari-hari.
