Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif tentang bagaimana strategi digital marketing dapat dioptimalkan untuk mendukung pertumbuhan produk dana dan jasa perbankan. Peserta akan mempelajari bagaimana perilaku nasabah digital memengaruhi akuisisi produk tabungan, giro, deposito, kartu debit/kredit, layanan transaksi digital, hingga cash management. Pelatihan juga mengupas berbagai kanal digital seperti media sosial, SEO/SEM, performance marketing, mobile banking, serta automation tools untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan konversi sales.
Selain menguasai teknis digital campaign, peserta akan mempelajari integrasi antara digital marketing dan business intelligence untuk merancang strategi berbasis data yang lebih presisi. Pendekatan ini mencakup segmentasi nasabah, personalisasi penawaran, retargeting, pengelolaan funnel marketing, dan analisis perilaku transaksi. Dengan kombinasi teori, studi kasus, dan simulasi kampanye, peserta akan mampu merancang strategi digital yang tidak hanya meningkatkan DPK tetapi juga memaksimalkan engagement nasabah dan efisiensi biaya pemasaran bank.
OBJECTIVE
- Memahami prinsip digital marketing dalam konteks produk dana dan jasa perbankan.
- Mampu merancang strategi akuisisi digital untuk tabungan, giro, deposito, dan layanan transaksi.
- Menguasai teknik segmentasi, targeting, dan personalisasi berbasis data nasabah.
- Mampu mengelola kanal digital seperti media sosial, SEO/SEM, email marketing, dan mobile banking.
- Menganalisis efektivitas kampanye digital melalui KPI dan analytical tools.
- Menyusun funnel penjualan digital dari awareness hingga retention.
- Meningkatkan kemampuan merancang konten yang sesuai regulasi dan karakter industri perbankan.
- Mengintegrasikan digital marketing dengan CRM, automation, dan data analytics.
- Mengoptimalkan biaya pemasaran digital untuk ROI yang lebih tinggi.
COURSE OUTLINE
A. Landscape Digital Marketing Perbankan
- Tren perilaku nasabah digital dan implikasinya pada funding.
- Perubahan customer journey dari offline ke digital-first.
- Peran digital marketing dalam pertumbuhan CASA, giro bisnis, dan deposito.
B. Dasar-Dasar Digital Marketing untuk Produk Dana
- Value proposition produk tabungan, giro, dan deposito dalam ekosistem digital.
- Prinsip regulated marketing: kepatuhan OJK, transparansi produk, standar komunikasi.
- Integrasi digital marketing dengan branch marketing.
C. Segmentasi & Targeting Nasabah Berbasis Data
- Segmentasi demografi, psikografi, dan behavioural.
- Lookalike audience dan predictive segmentation.
- Pemodelan kebutuhan berdasarkan pola transaksi dan cashflow nasabah.
D. Kanal Digital Utama dalam Fundraising Perbankan
1. Media Sosial
- Strategi konten edukatif, kampanye tematik, dan display ads.
- Penggunaan influencer & community marketing yang aman untuk bank.
2. SEO & SEM
- Keyword strategy untuk produk dana.
- Landing page optimization untuk konversi.
3. Performance Marketing
- Conversion tracking, UTM parameter, dan lead scoring.
- Paid ads funnel: awareness → consideration → acquisition.
4. Mobile Banking & Web Banking
- Digital onboarding untuk pembukaan rekening.
- Cross-selling melalui aplikasi (promosi deposit, giro bisnis, e-channel).
E. Funnel Marketing Produk Dana
- Awareness: konten edukatif, video pendek, brand positioning.
- Consideration: perbandingan fitur, simulasi keuntungan, testimonial nasabah.
- Acquisition: formulir online, e-KYC, campaign limited promo.
- Activation: edukasi transaksi awal dan product engagement.
- Retention: loyalty program, targeted offers, behaviour-based campaigns.
F. Content Strategy untuk Perbankan
- Konten edukasi finansial, fitur produk, dan manfaat praktis.
- Copywriting yang patuh regulasi namun tetap menarik.
- Visual dan storytelling untuk meningkatkan trust.
G. Marketing Automation & CRM
- Email automation, push notification, dan triggered message.
- Lead nurturing untuk konversi tabungan–giro–deposito.
- Integrasi CRM dengan segmentasi dan lifecycle marketing.
H. Data Analytics dalam Digital Marketing Perbankan
- KPI utama: CPA, CPI, CTR, CVR, ROAS, CAC, LTV.
- Dashboards data untuk monitoring campaign harian.
- Behaviour analysis: aktivitas nasabah, transaksi, dan pola saldo.
I. Optimisasi Digital Campaign
- A/B testing kreatif, audiens, dan landing page.
- Budget allocation dan optimasi bidding (manual vs automated).
- Penurunan biaya akuisisi dengan strategi data-driven.
J. Studi Kasus & Simulasi
- Studi kasus kenaikan CASA melalui kampanye digital.
- Simulasi penyusunan strategi digital marketing 3 bulan untuk produk dana.
- Analisis hasil campaign dan penyusunan rekomendasi improvement.
