Bank sebagai lembaga keuangan perlu mengkomunikasikan setiap produk yang mereka tawarkan. Hal ini dilakukan agar masyarakat mengetahui dan memiliki minat membeli manfaat dari produk yang di tawarkan sesuai dengan kebutuhannya dan keinginannya. Banyak bank menawarkan produknya, baik produk baru atau suatu pengembangan dari produk lama. Diantara mereka ada yang gagal dan tidak sukses dalam merebut kepuasan konsumen.
Sebuah produk baru sangat penting bagi kelangsungan hidup sebuah perusahaan. Saat ini, kebutuhan masyarakat tidak hanya menabung. Masyarakat Indonesia semakin melek investasi dan makin banyak Bank yang menawarkan produk dana, jasa, dan kredit, yang menarik dipasar persaingan antar Bank. Sebuah Bank kini harus mampu memenuhi kebutuhan customer/ nasabah baik itu untuk kebutuhan perbankan, kebutuhan investasi, maupun juga kebutuhan proteksi. Produk baru yang menarik, bersifat kreatif, produktif dan memiki nilai praktis bagi customer akan memperkuat posisi perusahaan. Untuk teciptanya hal tersebut sangat dibutuhkan SDM yang mumpuni, yang mampu berfikir kreatif, serta tim yang solid.
Langkah-langkah dalam perencanaan produk baru antara lain : menciptakan ideide, penyaringan ide, evaluasi ide, analisa bisnis, pengembangan dan uji coba, merancang strategi pemasaran, tes pasar serta pengenalan produk baru. Berbagai komponen, proses atau langkah-langkah dalam perencanaan produk baru perbankan pada dasarnya tidak jauh berbeda dengan yang terdapat dalam referensi strategi marketing dalam bisnis industri. Oleh karena itu, pembahasan produk perbankan dalam pelatihan ini akan dikaitkan dengan sejumlah pandangan tentang perencanaan produk baru dalam persaingan dunia bisnis perbankan yang dikaitkan dengan kebijakan produk (product policy), meliputi : kebijakan harga (price policy), distribution policy (kebijakan distribusi), kebijakan lokasi/tempat (place policy). Selain itu dalam pelatihan ini juga akan dibahas mengenai beberapa komponen marketing mix strategy serta beberapa komponen tambahan yang perlu diperhatikan dalam pembentukan produk baru, seperti mengenai kondisi SDM, tujuan, misi dan visi perusahaan.
