Aktifitas menjual saat ini telah berubah paradigmanya, yaitu bukan menawarkan produk namun menawarkan solusi. Pola ini akan mengubah cara Anda memandang pelanggan. Dari sudut pandang transaksi penjualan sekali pakai menjadi sebuah hubungan mitra jangka panjang dengan ikatan relasi yang lebih erat. Pola ini akan membuat kita harus mengenal lebih jauh terhadap kebutuhan dan harapan dari pelanggan, dan dengan pola ini akan membentuk paradigma dan pemahaman dalam menjual seorang penjual bergeser, dari fokus menjual menjadi bertindak selayaknya seorang konsultan yang menawarkan solusi kepada pelanggan, dan pada akhirnya ketika transaksi terjadi maka pelanggan tidak merasa seperti sedang membeli produk namun seperti sedang membayar seorang konsultan atas solusi yang diberikan, hal inilah yang disebut dengan konsep Consultative Selling Skills. Oleh karena itulah, Pelatihan Consultative Selling Skill menjadi penting untuk diikuti.
OBJECTIVE
- Peserta pelatihan akan memahami pola menjual terkini yang lebih menekankan pada membangun sebuah hubungan yang erat dengan klien.
- Peserta pelatihan akan memahami teknik consultative selling dalam proses penjualannya
- Peserta pelatihan mampu menerapkan dan mempraktekkan teknik consultative selling skill
COURSE OUTLINE
- Konsep dasar Penjualan
- Konsep dan prinsip Consultative Selling
- Peran Tenaga Penjual Dalam Kegiatan Consultative Selling
- Membangun karakter sales profesional
- Kemampuan Dasar “Sales as Consultant”
- Psychology of Selling
- Memahami penyebab pelanggan tidak mau membeli
- Motivasi pelanggan ingin membeli
- Tahapan dalam melakukan Consultative Selling
- Teknik Consultative Selling
- SPIN Selling Technique
- Teknik negosiasi dalam Consultative Selling
- Teknik closing
- Teknik menghadapi keberatan
