Korespondensi dalam bisnis sangatlah penting, bahkan bisa menentukan kesuksesan proses bisnis. Keterampilan business correspondence sangat diperlukan bagi tim corporate secretary, sales, marketing, public relation, dan industrial relation. Pelatihan Building Strong Communication Through Correspondence dirancang untuk meningkatkan pemahaman peserta tentang business correspondence. Pembahasan dimulai dari konsep dasar, strategi pelaksanaan, hingga meningkatkan keterampilan teknis.
OBJECTIVE
- Kemampuan korespondensi bisnis yang mewakili perusahaan.
- Kemampuan membuat “benchmark” terhadap korespondensi.
- Kemampuan menulis dengan kalimat sederhana, jelas dan tidak ambigu.
- Kemampuan membangun media komunikasi yang efektif, terorganisir, dan mudah dipahami.
COURSE OUTLINE
- Menyiapkan Komunikasi yang Kuat
- Ketrampilan komunikasi manajerial dan korporasi
- Mengirimkan komunikasi yang positif dan jelas
- Mengenali Audience
- Keahlian
- Gaya pengambilan keputusan
- Tahapan action plan dalam berkomunikasi
- Membangun Dokumen yang Efektif
- Ruang lingkup
- Kenali pembaca
- Cari informasi
- Analisa informasi
- Tentukan solusi
- Organisasikan
- Korespondensi Email dan Pengelolaannya
- Format dan isi email
- Menuliskan subyek email
- Menulis dan menjawab email
- Mengatasi email yang berlebihan
- Mengelola email
- Menggunakan Bahasa Bisnis Secara Efektif
- Aturan yang mendukung
- Manfaat tanda baca
- Kejelasan dan kepadatan
- Kalimat positif
- Memeriksa kembali urutan dan logis
- Latihan
- Menulis email
- Membuat surat dan memo
- Sesi umpan balik
