Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai bagaimana mengoptimalkan jaringan cabang perusahaan atau bank melalui strategi lokasi yang tepat, penentuan peran cabang yang efektif, serta pengukuran dan peningkatan kinerja cabang secara berkelanjutan. Peserta akan mempelajari teknik-teknik analisis pasar, segmentasi wilayah, dan pendekatan data-driven dalam menentukan lokasi cabang yang paling potensial untuk mendukung tujuan bisnis.
Selain itu, pelatihan ini mengupas tuntas bagaimana mengelola peran setiap cabang berdasarkan karakteristik wilayah dan kebutuhan nasabah, serta menggunakan KPI dan alat evaluasi kinerja cabang secara efektif. Peserta diharapkan mampu merancang dan mengimplementasikan strategi jaringan cabang yang adaptif dan efisien, sehingga mampu meningkatkan penetrasi pasar sekaligus efisiensi operasional.
OBJECTIVE
- Memahami konsep dan pentingnya optimasi jaringan cabang dalam strategi bisnis.
- Menguasai teknik analisis lokasi cabang yang berdasarkan data dan kebutuhan pasar.
- Mampu menentukan peran dan fungsi cabang sesuai dengan karakteristik wilayah dan segmen pelanggan.
- Menguasai metode pengukuran dan evaluasi kinerja cabang secara kuantitatif dan kualitatif.
- Mampu menyusun rekomendasi strategis untuk pengembangan dan restrukturisasi jaringan cabang.
- Memahami teknologi dan alat bantu digital untuk monitoring dan analisis kinerja cabang.
COURSE OUTLINE
- Pengantar Branch Network Optimization
- Definisi dan pentingnya optimasi jaringan cabang
- Tren dan tantangan dalam pengelolaan jaringan cabang
- Dampak jaringan cabang terhadap pencapaian target bisnis
- Strategi Lokasi Cabang
- Analisis pasar dan segmentasi wilayah
- Metode pemilihan lokasi (GIS, Heatmaps, Analisis kompetitor)
- Faktor penentu lokasi strategis (aksesibilitas, demografi, ekonomi)
- Studi kasus penentuan lokasi cabang yang berhasil
- Penentuan Peran dan Fungsi Cabang
- Klasifikasi cabang: flagship, service, sales, digital-enabled
- Penyesuaian peran cabang berdasarkan karakteristik wilayah
- Integrasi cabang dengan kanal digital
- Contoh model peran cabang dan penerapannya
- Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Cabang
- Indikator kinerja utama (KPI) untuk cabang
- Analisis produktivitas dan profitabilitas cabang
- Teknik monitoring dan reporting kinerja cabang
- Tools dan dashboard untuk pengawasan kinerja
- Strategi Pengembangan dan Restrukturisasi Jaringan Cabang
- Identifikasi cabang underperforming dan strategi intervensi
- Strategi ekspansi dan konsolidasi cabang
- Perencanaan anggaran dan sumber daya untuk pengembangan jaringan
- Manajemen perubahan dan komunikasi dalam restrukturisasi jaringan
- Pemanfaatan Teknologi dalam Optimasi Jaringan Cabang
- Digitalisasi proses cabang
- Integrasi data cabang dengan sistem pusat
- Penggunaan AI dan analitik dalam pengambilan keputusan lokasi dan kinerja
- Studi kasus implementasi teknologi dalam optimasi cabang
