Permasalahan piutang yang tidak atau sulit tertagih dapat menyebabkan arus kas perusahaan menjadi tidak sehat. Dalam situasi ini, peran juru tagih (collector) yang andal menjadi sangat penting untuk menjaga stabilitas keuangan dan memastikan kelancaran arus kas.
Juru tagih bisa berasal dari petugas khusus atau karyawan yang merangkap sebagai tenaga penjualan. Untuk mencapai hasil yang optimal, dibutuhkan teknik, strategi, dan pendekatan profesional dalam proses penagihan yang efektif namun tetap elegan dan beretika. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan kemampuan praktis dan pemahaman hukum dalam pengelolaan piutang agar perusahaan mampu meningkatkan produktivitas penagihan secara berkelanjutan.
OBJECTIVE
- Membangun paradigma baru dalam Debt Collection yang lebih strategis dan profesional.
- Mengurangi risiko penagihan pada saat penjualan berlangsung.
- Menerapkan teknik-teknik penagihan yang elegan dan efektif.
- Menagih dengan pendekatan solusi kreatif melalui praktik dan pengalaman langsung dari para ahli.
- Memahami dan menerapkan aspek hukum yang penting dalam pengelolaan dan penyelesaian piutang.
COURSE OUTLINE
New Paradigm on Debt Collection Management
- Debt Collection Overview
- New Concept dalam pengelolaan piutang
- Smart Strategies, Organization, Tools, and Action untuk efektivitas penagihan
Risk Management on Credit & Collection
- Misteri “Gunung Es” Debt Account
- Market Risk, Credit Risk, dan Operational Risk dalam penagihan
Key Points of Success in Debt Collection Management
- Alternative Collection Methods dan Best Practice
- Smart Approach dalam menciptakan solusi penagihan
- Creating Cash-flow melalui eksplorasi sumber solusi penagihan
Three Strategies for Building Remedial Accounts (B2B)
- Corporate Service Industry Model
- Consumer Finance Model
- Retail Business Model
Legal Aspect on Debt Solution
- The Nature of Relationship antara kreditur dan debitur
- Qualification dan dasar hukum dalam penyelesaian piutang
Preventive and Monitoring System
- Integrated Policy dan dukungan database penagihan
- Fungsi dan tujuan utama Debt Collection
- Manajemen risiko khusus dalam penagihan piutang
- Teknik dan tahapan collection yang efektif
- Cara meningkatkan kinerja penagihan dan produktivitas tim
- Restrukturisasi keuangan yang benar dan akurat dalam Debt Collection
- Prinsip-prinsip sukses penagihan yang terbukti
- Strategi membangun remedial account untuk piutang bermasalah
- Legal Aspect dalam penyelesaian hutang (Debt Solutions)
- Pentingnya tindakan preventif dan sistem monitoring
- Teknik pendekatan (approach) yang benar dan akurat dalam pengelolaan Debt Collection
