Di era persaingan bisnis perbankan yang semakin ketat, kemampuan dalam menjual produk perbankan ritel menjadi kunci utama untuk meningkatkan kinerja dan daya saing sebuah bank. Produk perbankan ritel seperti tabungan, deposito, kredit mikro, kartu kredit, dan produk investasi membutuhkan pendekatan yang tepat dan keterampilan khusus agar dapat diterima dengan baik oleh nasabah.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan tim penjualan dalam mengenali kebutuhan nasabah, membangun hubungan yang kuat, dan menguasai teknik penjualan yang efektif sehingga target bisnis dapat tercapai secara optimal.
Objective
- Memahami secara komprehensif produk-produk perbankan ritel yang ditawarkan.
- Mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi nasabah dengan lebih tepat.
- Menerapkan teknik penjualan yang efektif dan profesional dalam proses penawaran produk.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan.
- Mematuhi etika dan regulasi yang berlaku dalam penjualan produk perbankan.
- Memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung aktivitas penjualan dan meningkatkan layanan kepada nasabah.
Course Outline
- Pengenalan Produk Perbankan Ritel
- Profil dan Kebutuhan Nasabah Ritel
- Teknik Penjualan Efektif
- Komunikasi dan Negosiasi dalam Penjualan
- Etika dan Kepatuhan dalam Penjualan Produk Perbankan
- Penggunaan Teknologi untuk Mendukung Penjualan
