Untuk memenangkan pasar dan merancang strategi yang unggul, bank perlu
menguasai kemampuan competitive intelligence—analisis sistematis terhadap
kompetitor, tren industri, dan perubahan teknologi. Pelatihan ini dirancang untuk
membantu tim strategi bank memperoleh wawasan pasar yang mendalam serta
menyusun benchmarking layanan secara objektif dan terukur.
Peserta akan belajar mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis data
kompetitor serta menyusun laporan intelijen kompetitif untuk pengambilan keputusan
strategis. Selain itu, mereka akan memahami teknik benchmarking layanan perbankan
yang efektif, termasuk pendekatan terhadap digital banking, customer experience, dan
efisiensi operasional.
OBJECTIVE
- Menguasai teknik competitive intelligence untuk sektor perbankan.
- Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan kompetitor secara terstruktur.
- Meningkatkan kemampuan benchmarking produk dan layanan bank.
- Merancang strategi berbasis data eksternal dan industri.
- Menyusun laporan analisis kompetitif bagi manajemen bank.
- Mengukur posisi bank dalam lanskap kompetisi.
- Mengantisipasi ancaman dan peluang strategis melalui pemetaan pesaing.
COURSE OUTLINE
- Dasar-Dasar Competitive Intelligence
- Metode Pengumpulan dan Validasi Data Pasar
- Tools Benchmarking Produk dan Layanan Bank
- Analisis SWOT dan Competitive Positioning
- Pemetaan Strategi Kompetitor
- Studi Kasus Benchmarking Digital Banking
- Integrasi Hasil Benchmark dalam Penyusunan Strategi
