CSR (Corporate Social Responsibility) atau tanggung jawab sosial memberikan banyak kontribusi bagi reputasi perusahaan keseluruhan. Rata-rata keputusan konsumen mengenai produk yang harus dibeli atau jasa yang mereka gunakan, dipengaruhi oleh reputasi perusahaan atas CSR. Perbankan memang telah menyatukan isu lingkungan, sosial, dan pemerintahan dalam strategi dan operasinya, tapi tidak semua bank benar-benar melakukannya. Banyak penghargaan yang diberikan pada efek signifikan CSR pada reputasi dan kepercayaan customer, namun perbankan belum mengoptimalkan CSR mereka.
OBJECTIVE
- Peserta pelatihan mampu meningkatkan pemahaman terkait CSR dan membangun reputasi yang solid
- Peserta pelatihan mampu mengoptimalkan pelaksanaan CSR
- Peserta pelatihan mampu mengelola reputasi perusahaan
COURSE OUTLINE
- Memahami CSR Ideal
- Standarisasi dan Regulasi CSR di Indonesia
- CSR Planning
- Stakeholder Identification & Mapping
- Model dan Pelaksanaan CSR yang Efektif
- Isu dan Program CSR Perbankan
- Mengukur Keberhasilan CSR
- CSR dan Reputasi Korporat
- Memahami Nilai dan Harapan Konsumen
- Membangun Reputasi yang Solid
- Mengukur dan Mengelola Reputasi
- Komunikasi CSR Efektif
- Strategi dan Taktik Komunikasi CSR
- Pemilihan Saluran Komunikasi CSR
