Tinggi rendahnya penjualan sangat dipengaruhi oleh strategi marketing yang diterapkan perusahaan. Salah satu kunci penting dalam merancang strategi tersebut adalah kemampuan memahami perilaku konsumen (customer behavior), sehingga produk yang dipasarkan dapat tepat sasaran dan sesuai dengan kebutuhan konsumen. Dengan memahami perilaku pelanggan, perusahaan dapat mengidentifikasi kapan, bagaimana, di mana, dan mengapa pelanggan membeli suatu produk. Oleh karena itu, pelatihan ini sangat penting untuk memberikan pemahaman kepada peserta tentang perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan serta menyusun strategi pemasaran yang tepat berdasarkan analisis perilaku konsumen.
OBJECTIVE
- Peserta pelatihan dapat mengetahui perilaku konsumen sehingga dapat menggunakan strategi pemasaran secara tepat
COURSE OUTLINE
- Ruang Lingkup Strategi Pemasaran
- Konsep Dasar Memahami Perilaku Konsumen (Customer Behavior)
- Model Perilaku Konsumen
- Proses Pengambilan Keputusan Konsumen dalam Pemilihan Produk
- Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Konsumen dalam Pemilihan Produk
- Analisa Konsumen
- Penyusunan Strategi Pemasaran
- Studi Kasus Pemahaman Perilaku Konsumen
- Studi Kasus dan Diskusi
