DESCRIPTION
Peserta akan mendapatkan langsung 3 konsep dalam 1 kali pelatihan. Lebih hemat waktu dan biaya. Dapat ilmu Balanced Scorecard yang terbukti berhasil dimana-man. Selain itu juga kiat membangun KPI dan SOP yang efektif. Jadi membantu tiap individu dalam organisasi melaksanakan tugas & tanggung jawab pekerjaan, sehingga kualitas kerja dapat konsisten dan tidak terjadi lempar tanggung jawab. Jika organisasi anda mempunyai kemauan untuk memperbaiki prosedur untuk menunjang kualitas kerja disini tempatnya
OBJECTIVE
Memahami pentingnya Balanced Scorecard untuk pencapaian Visi
Menarik hubungan antara Balanced Scorecard, Business Process, KPI dan SOP
Mengimplementasikan SOP dan KPI
Kelak dapat meregistrasi ke ISO
COURSE OUTLINE
Mengapa SOP dan KPI penting
Tujuan Strategy Map dan Balanced Scorecard dan KPI
Penyusunan KPI tingkat perusahaan, department dan Individual
Menganalisa Internal Process
Kiat membuat Standard Operating Procedures yang berhubungan dengan ISO 9001:2008
Praktek membuat Standard Operating Procedures berbasis KPI dan BSC
Audit Standard Operating Procedures yang ada
Job Analysis, Job Description, Job Responsibility
Kiat dan hambatan dalam Penyusunan Standard Operating Procedures
METHOD
Pre-test
Presentation
Discussion
Case study
Post-test
