Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai
sistem dan prosedur internal yang dijalankan oleh Divisi Umum di perbankan, mencakup
pengelolaan fasilitas, administrasi, keamanan, logistik, dan dukungan operasional
lainnya. Peserta akan mempelajari alur kerja, pengendalian internal, serta integrasi
prosedur Divisi Umum dengan unit bisnis lain untuk memastikan operasional bank
berjalan lancar, efisien, dan sesuai regulasi. Fokus pelatihan adalah menciptakan sistem
internal yang terstruktur, mengurangi risiko kesalahan prosedural, dan meningkatkan
akuntabilitas.
Selain itu, pelatihan ini menekankan pada optimalisasi proses administrasi,
pengelolaan aset, serta koordinasi antarunit untuk mendukung kegiatan operasional
harian. Peserta akan dibekali kemampuan merancang SOP, memonitor implementasi
prosedur, dan melakukan evaluasi efektivitas sistem internal. Dengan pendekatan yang
sistematis dan praktik industri perbankan, pelatihan ini memastikan peserta mampu
meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi risiko, dan mendukung tata kelola
perusahaan yang baik.
OBJECTIVE
- Memahami peran dan fungsi Divisi Umum dalam operasional bank.
- Menguasai prosedur internal untuk administrasi, fasilitas, dan logistik.
- Mampu merancang dan menerapkan SOP yang efisien dan akuntabel.
- Mengetahui mekanisme koordinasi dan integrasi antarunit operasional.
- Mampu melakukan monitoring dan evaluasi efektivitas sistem internal.
COURSE OUTLINE
- Struktur dan Fungsi Divisi Umum
- Peran Divisi Umum dalam mendukung operasional cabang dan kantor pusat.
- Fungsi utama: administrasi, logistik, fasilitas, keamanan, dan dukungan internal.
- Sistem dan Prosedur Administrasi
- Alur kerja dokumen, surat menyurat, dan arsip internal.
- Pengendalian internal untuk memastikan akurasi dan kepatuhan.
- Manajemen Fasilitas dan Logistik
- Pengelolaan aset kantor, inventaris, dan peralatan.
- Pemeliharaan fasilitas, pengadaan barang, dan manajemen vendor.
- Keamanan dan Proteksi Operasional
- Sistem keamanan kantor, proteksi aset, dan SOP tanggap darurat.
- Monitoring dan koordinasi dengan petugas keamanan internal dan eksternal.
- Evaluasi, Monitoring, dan Continuous Improvement
- Penilaian efektivitas prosedur Divisi Umum dan audit internal.
- Identifikasi potensi perbaikan, pembaruan SOP, dan peningkatan efisiensi operasional.
