Perubahan dinamika bisnis menuntut organisasi untuk memiliki sistem
manajemen kinerja yang bukan hanya akurat mengukur capaian, tetapi juga mampu
menjadi alat penggerak arah strategis perusahaan. Pelatihan ini dirancang untuk
memberikan pemahaman menyeluruh mengenai pengembangan dan implementasi KPI
(Key Performance Indicators) dan OKR (Objectives and Key Results) sebagai kerangka
kerja manajemen kinerja modern. Dengan pendekatan analitis dan berbasis data, peserta
akan memahami bagaimana menyelaraskan visi perusahaan ke dalam indikator kinerja
yang terukur, relevan, dan dapat dieksekusi oleh seluruh level organisasi.
Selain membahas konsep dan metodologi penyusunan KPI & OKR, pelatihan ini
juga mengangkat bagaimana organisasi dapat mengintegrasikan kedua kerangka
tersebut dalam siklus manajemen kinerja yang komprehensif. Peserta akan mempelajari
proses cascading, monitoring real-time, evaluasi kinerja, serta bagaimana membangun
budaya kerja berbasis hasil dan akuntabilitas. Pelatihan ini juga menekankan pada
praktik terbaik, pengelolaan risiko implementasi, serta penggunaan dashboard analitik
untuk pengambilan keputusan strategis yang lebih cepat dan tepat.
OBJECTIVE
- Memahami konsep KPI & OKR secara mendalam dan perbedaannya dalam manajemen kinerja.
- Mampu menyusun KPI yang SMART dan OKR yang ambisius namun realistis.
- Menguasai teknik cascading KPI & OKR dari level korporat ke individu.
- Mampu menerjemahkan strategi bisnis menjadi indikator kinerja yang relevan.
- Menguasai metode pengukuran, monitoring, dan evaluasi kinerja berbasis data.
- Membangun budaya kinerja yang akuntabel, transparan, dan kolaboratif.
- Mengidentifikasi risiko implementasi KPI & OKR serta cara mitigasinya.
- Mengintegrasikan KPI & OKR ke dalam sistem reward, pengembangan SDM, dan perencanaan talent.
COURSE OUTLINE
A. Pemahaman Fundamental Manajemen Kinerja
- Peran manajemen kinerja dalam keberhasilan organisasi
- Perbedaan pendekatan tradisional vs modern (KPI/OKR-driven)
- Komponen utama sistem manajemen kinerja yang efektif
B. Konsep dan Karakteristik KPI
- Definisi KPI dan prinsip SMARTER
- Jenis KPI: leading vs lagging, financial vs non-financial
- Kesalahan umum dalam penyusunan KPI
- Hubungan KPI dengan strategi organisasi
C. Konsep dan Karakteristik OKR
- Struktur OKR: Objectives dan Key Results
- Ciri khas OKR: aspiratif, measurable, agile
- Perbedaan OKR strategis vs OKR operasional
- Siklus OKR: quarterly review & stretch goals
D. Menyusun KPI yang Efektif dan Selaras Strategi
- Translasi visi dan strategi menjadi KPI strategis
- KPI untuk level organisasi, unit, dan individu
- Teknik pengukuran dan ambang batas (baseline, target, threshold)
- Contoh KPI untuk fungsi-fungsi utama (sales, operasional, HR, keuangan, pelayanan)
E. Menyusun OKR yang Ambisius Namun Realistis
- Penyusunan objective yang inspiratif dan memacu fokus
- Perumusan key results berbasis outcome dan evidence
- Penentuan metrik kuantitatif dan kualitatif
- Mekanisme alignment OKR antar tim
F. Cascading: Penyelarasan KPI & OKR ke Seluruh Level Organisasi
- Prinsip alignment vertikal dan horizontal
- Model strategy map untuk panduan cascading
- Integrasi lintas fungsi agar tidak terjadi silo
- Penyusunan team scorecard dan individual scorecard
G. Monitoring Kinerja dan Review Berkala
- Penerapan dashboard dan KPI/OKR tracking tools
- Teknik review mingguan, bulanan, dan kuartalan
- Identifikasi deviasi dan analisis akar masalah
- Prinsip rapid correction dan adaptive execution
H. Evaluasi Kinerja dan Penilaian Berbasis Data
- Penilaian objektif menggunakan scoring dan weighting
- Evaluasi kontribusi individu vs tim
- Integrasi dengan sistem kompensasi, reward, dan promosi
- Mitigasi bias dalam evaluasi kinerja (bias halo, leniency, recency)
I. Integrasi KPI & OKR ke Manajemen SDM
- Keterkaitan dengan pengembangan kompetensi dan training needs analysis
- Hubungan KPI/OKR dengan succession planning & talent development
- Penggunaan hasil kinerja dalam career pathing
J. Risiko Implementasi KPI & OKR dan Strategi Mitigasi
- Over-measurement, misalignment, dan KPI inflation
- Risiko manipulasi angka dan gaming the system
- Resistensi budaya dan kurangnya akuntabilitas
- Strategi komunikasi, pelibatan pemimpin, dan penguatan budaya kinerja
K. Studi Kasus & Simulasi Penyusunan KPI & OKR
- Analisis contoh nyata perusahaan yang berhasil mengimplementasikan KPI & OKR
- Simulasi pembuatan KPI dan OKR dari strategi perusahaan fiktif
- Diskusi dan evaluasi rancangan peserta
