Pelatihan ini bertujuan untuk membekali pimpinan dan pegawai bank dengan pengetahuan, keterampilan, dan strategi dalam menerapkan manajemen kinerja yang efektif guna meningkatkan produktivitas individu maupun tim.
Dalam industri perbankan yang kompetitif dan dinamis, pencapaian target kinerja tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknis, tetapi juga oleh sistem manajemen kinerja yang terstruktur, transparan, dan berorientasi hasil. Pelatihan ini dirancang agar peserta mampu memahami konsep dasar manajemen kinerja, mengidentifikasi indikator kinerja utama (Key Performance Indicators/KPI), melakukan penilaian kinerja yang objektif, serta mengembangkan strategi pengembangan karyawan berbasis hasil kinerja.
Pendekatan pelatihan menggunakan kombinasi teori, diskusi interaktif, studi kasus, dan simulasi praktik agar peserta dapat langsung menerapkan konsep yang dipelajari dalam lingkungan kerja mereka.
OBJECTIVE
- Memahami konsep, prinsip, dan siklus manajemen kinerja dalam konteks organisasi perbankan.
- Menyusun indikator kinerja utama (KPI) yang relevan dengan tujuan bisnis bank.
- Menguasai teknik penilaian kinerja yang objektif dan berbasis data.
- Mengembangkan strategi peningkatan produktivitas dan motivasi pegawai.
- Memperkuat kemampuan manajerial dalam memberikan umpan balik dan melakukan coaching kinerja.
- Mengintegrasikan hasil evaluasi kinerja dengan sistem reward, pengembangan karier, dan peningkatan kinerja organisasi.
COURSE OUTLINE
1. Pengantar Manajemen Kinerja
- Konsep dan tujuan manajemen kinerja dalam organisasi modern.
- Hubungan antara manajemen kinerja dan produktivitas pegawai.
- Tantangan pengelolaan kinerja di sektor perbankan.
2. Siklus dan Komponen Manajemen Kinerja
- Tahapan dalam siklus manajemen kinerja: perencanaan, pelaksanaan, pemantauan, evaluasi, dan tindak lanjut.
- Penetapan sasaran kerja individu dan tim berdasarkan tujuan strategis bank.
- Hubungan antara KPI individu dan KPI organisasi.
3. Penyusunan dan Pengukuran KPI
- Prinsip penyusunan KPI yang SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).
- Contoh KPI dalam fungsi perbankan (operasional, pemasaran, layanan, risiko, dan keuangan).
- Penggunaan data dan dashboard kinerja untuk pemantauan produktivitas.
4. Evaluasi dan Penilaian Kinerja
- Teknik melakukan penilaian kinerja secara objektif dan adil.
- Pengelolaan bias dalam proses penilaian.
- Integrasi hasil penilaian dengan strategi pengembangan SDM.
5. Strategi Peningkatan Produktivitas dan Motivasi
- Faktor-faktor yang memengaruhi produktivitas pegawai.
- Pendekatan motivasional dan behavioral dalam peningkatan kinerja.
- Penerapan sistem penghargaan (reward) dan konsekuensi (consequence management).
6. Coaching, Feedback, dan Pengembangan Karyawan
- Teknik memberikan umpan balik konstruktif.
- Coaching dan mentoring sebagai alat pengembangan kinerja.
- Peran pimpinan dalam membangun budaya kinerja tinggi (high performance culture).
7. Studi Kasus dan Simulasi
- Analisis kasus keberhasilan implementasi manajemen kinerja di sektor perbankan.
- Simulasi penilaian dan diskusi hasil kinerja pegawai.
- Penyusunan rencana aksi (action plan) untuk penerapan di unit kerja masing-masing.
